近日，深圳消费者小贺反映，下单深圳一鲍师傅外卖，在鲜芒果千层卷中发现疑似蟑螂幼虫。

小贺称，回看自己拍摄的未开封蛋糕的照片，发现蟑螂幼虫已经存在，只是当时没有注意。

小贺立即联系门店，门店根据订单原路退款27元，拒绝小贺提出的干元赔偿，称其定期消杀，没有类似飞虫。

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对于小贺主张的1000元赔偿，外卖门店与鲍师傅官方客服均表示无法满足。

8月28日，小贺向记者透露，商家至今未给出处理方案，他已将补充证据提交至市监局。小贺称收到的外卖内外包装全程密封完好，公司监控完整记录了取餐、拆封到食用的全流程，异物不可能是自己带入的。涉事门店店员回应，店内蛋糕均为专间现做，每日定时消杀，该事件已同步移交总部处理。鲍师傅全国客服则表示，目前正和消费者积极沟通，已有专人跟进此事。

来源：新快报微信公众号综合潇湘晨报、现代快报