前阵子自驾去西北,凌晨十二点进服务区休整,一进门我就看傻了。半个停车场的车都亮着车内小灯,走近才发现,这帮游客根本没打算找酒店住,全把窝安在了车里。放倒后排铺个气垫,支起小桌板煮自热火锅,SUV从后备箱扯出电线,还接上了迷你冰箱和电饭煲,这阵仗我还是第一次见。我随手拍了条内容发自媒体,后台直接炸了锅。
有人说这才是聪明旅行,拒绝被酒店当韭菜割,也有人说这就是蹭公共资源,出门遭罪还影响别人。吵得不可开交,点赞最高的两条观点针锋相对,热度远超我平时发的内容。
这股“睡车不住店”的风,其实今年五一就冒头了,真正爆火就是今年八月底的暑期尾巴。中小学马上要开学,不少家庭抓着最后档期出来玩,热门目的地的酒店房价直接坐了火箭。敦煌的沙漠露营帐篷炒到八百块一晚还订不到,大理古城的快捷酒店都敢标七百块,价格刺客防不胜防。
比涨价更扎心的是,酒店的配套服务,已经被精打细算的年轻人快掏空了。前阵子青岛一家五星级酒店大堂经理发帖吐槽直接上了热搜,说连续一周,每天都能在公共卫生间捡到一堆莫名消失的酒店毛巾,免费矿泉水、茶包甚至洗护套装,被人成袋拎走。
调了监控才找到原因,不是住店客人干的,是一帮开SUV房车的游客,他们把车停在酒店外围免费停车场,进来就是专门蹭配套的。当时大家还把这事当笑料看,现在回头想,这哪是笑料,这就是行业变天前的小预告啊。
我把这事儿说给做了二十年酒店管理的老赵听,他叹了口气吐了不少苦水。以前我们防薅羊毛,防的是住店客人偷拿东西,现在不一样了,要防的是不住店的客人蹭全套服务。这帮人睡在自己车里,转头把酒店当成了免费服务中心,防都防不住。
老赵给我算了一笔账,现在的自驾游客真不是天生爱当苦行僧,都是被畸形的房价逼得没办法。就拿八月下旬的阿勒泰来说,《我的阿勒泰》热播带火了当地旅游,平时两百多的标间,旺季直接涨到一千二。
游客掰着手指头算,住三天酒店要花三千六,一套车载移动电源加车顶帐篷,一次性投入也就五千块,用三次就能回本。这种用自己买装备代替花钱买服务的想法,现在传得特别快。
这事往深了挖,可不只是省钱这么简单,更多人是在抢旅行的主动权。我碰到个刚毕业的小伙子,跟朋友合租SUV走青甘大环线,他说睡车里的感觉太爽了。不用赶十二点退房,不用看前台脸色,想停哪就停哪,抬头就能看到星空,这种自由的掌控感,住多少钱的酒店都给不了。
当然,事情也不是网上吹的那么岁月静好,矛盾早就藏不住了。最近各地交管和文旅部门的投诉记录里,一大半都是睡车族带来的冲突。很多游客图安全,都选市政公园、大型商场或者酒店的公共停车场过夜。
第二天保洁上班一清点,直接工作量暴增,满地都是生活垃圾,还有人直接在草坪上解决私人问题,私拉电线充电还搞出过跳闸甚至起火的隐患。就在八月二十五号,成都某湿地公园就因为大量露营车堵了消防通道,被迫紧急关停还装上了限高杆。
这事儿让我想起前几年的海南旅居养老潮,一大批北方老人冬天去海南过冬,不租房,就开车停在公共海滩边过夜。当时也引发了不小的冲突,最后还是当地政府划出专门区域,收点少量卫生费才把事情摆平。
现在的睡车族和当年的候鸟老人不一样,候鸟是长周期低流动性的旅居,睡车族都是短时间高密度的特种兵式过境。这种一下子涌过来的人流,对城市管理的考验,比之前大了不止一倍。
有人问,那酒店行业就只能坐着等死吗?其实不少头部连锁早就悄悄调整路子了。华住和如家不少门店,已经试点了钟点房全天开放和共享大堂模式。你不住店没关系,花几十块办张临时会员卡,就能用大堂的空调wifi,还能去健身房洗个澡。
这算是妥协,也是挺聪明的引流法子。更会玩的是沿海城市的不少民宿老板,直接把自家院子改成了房车补给站。提供加水、排污、充电服务,一次收五十块,一晚上能接十几单,比守着空房等住客赚钱快多了。
很多人说这就是旅游消费降级,我在旅游行业摸爬滚打这么多年,反倒觉得这是旅游服务拆了重新拼。原来传统旅游把吃住行游购娱捆成一套卖,现在消费者只愿意为真的好玩、真的值得的项目买单,不愿意为虚高的住宿溢价掏钱。
这种变化挺残酷,但也逼着整个行业想新出路。最扎心的一个现实是,当人人都睡车成了风潮,反噬的不是那些高价五星级酒店,反而是本来想省钱的普通游客。
当所有人都想靠睡车省住宿费,本来免费低价的公共停车资源,慢慢就会变得稀缺甚至开始收费,而已经涨上去的酒店房价,根本不会因为有人不去住就降价,人家转头就能把房间卖给愿意出钱的客人。
那天在服务区碰到的刘大哥,临走跟我说了句掏心窝子的话。他说你以为我们真喜欢蜷在车里睡觉?但凡酒店价格正常点,谁愿意大半夜跟一堆人抢服务区的水龙头。这都是被逼出来的“智慧”啊。
我们一边喊着报复性旅游,一边蜷在车里凑合一宿,一边吐槽酒店景区吃相难看,一边自己摸出野路子想办法生存。这场游客和旅游行业的博弈,到现在也没有赢家。两边都是困在现有系统里的人,都在找那个能让自己体面活下去的缝隙。
参考资料:中国旅游报 暑期“车床族”兴起下的旅游行业变革观察
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