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近期,一款名为“娜塔莎”的玩具在全网爆火,这种玩具大多是软胶材质,模仿婴儿造型,一些玩家通过揉捏、摔打它来解压,在青年、儿童群体中流行。在一些校园周边的商铺,还有网店、直播间内可以买到。

看似新奇好玩,但这类商品的安全隐患不容小觑。解放日报·上观新闻记者今天(9月2日)从上海市市场监管局获悉,近期针对在上海市场流通的“娜塔莎”玩具开展的专项风险监测发现,所有随机抽样的样品均不符合相关标准。

上海市市场监管局产品监督处工作人员表示,此次专项风险监测从电商平台上随机采样了6批次“娜塔莎”玩具,售价在7元至79元,样品到货后发现均为标识不符合法律规定的产品。依据我国玩具安全领域的国家强制性标准对产品进行检验后发现,这6批次玩具除了标识不符合法律规定,在“机械与物理性能(小零件、玩具及其包装中的塑料薄膜或塑料袋、可触及的锐利尖端)”和“甲苯、二甲苯和总挥发性有机物的释放量”两项指标上也不过关。

上海市质量监督检验技术研究院有限公司轻化专家介绍,上述两项指标不合格的产品,可能影响孩子健康,甚至在一些情况下威胁生命安全。

比如,机械与物理性能不合格的“娜塔莎”玩具,被36个月以下的儿童使用时,可能误吞零散小零件导致窒息;玩具配套塑料袋或塑料薄膜可能吸附在儿童的口、鼻处,导致缺氧,引发窒息;玩具表面可直接触摸到的危险锐利尖端,在抓握、揉搓时可能刺伤儿童皮肤。

又比如,使用劣质材料的“娜塔莎”玩具可能长期释放甲苯、二甲苯等挥发性有机物,如果孩子长期亲密接触这些玩具,有害气体对皮肤和黏膜产生刺激,可能感到头晕恶心、呕吐、四肢乏力,甚至可能导致血压升高、白细胞减少、器官和神经损伤等严重后果。

某平台上的“娜塔莎”玩具页面。
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某平台上的“娜塔莎”玩具页面。
专项风险监测从电商平台上随机采样了6批次“娜塔莎”玩具。 来源:上海市场监管
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专项风险监测从电商平台上随机采样了6批次“娜塔莎”玩具。 来源:上海市场监管

专家表示,我国将于今年11月1日实施新版的玩具产品相关检测标准,包括GB 6675.1—2025《玩具安全 第1部分:基本规范》、GB 6675.2—2025《玩具安全 第2部分:机械与物理性能》、GB 6675.3—2025《玩具安全 第3部分:易燃性能》、GB 6675.4—2025《玩具安全 第4部分:特定元素的迁移》等。如果是着眼长远发展的厂商,会更早采用更严格的新版标准进行经营活动,并在产品包装上标明执行的标准文号。

“新标准施行前,现阶段采用老标准是可以的,但必须明示,还须经过国家强制性产品认证,即3C认证。”专家表示,“娜塔莎”玩具应当执行“GB 6675”系列标准,也就是我国有关玩具安全的一系列国家强制性标准,强烈建议消费者购买时查看产品外包装是否标注了产品名称、厂名厂家、执行标准、安全警示、CCC标志等关键信息。

然而,记者以消费者身份尝试网购“娜塔莎”玩具后发现,即使按照监管部门的建议去做,但网络平台鱼龙混杂,各种销售话术和套路仍然让人雾里看花。

比如,记者向客服索要产品质量检验报告和3C认证证书后,对方要么让记者自己查看商品的网页信息,要么经过反复询问后才发来一张“合格报告”。

记者仔细查看商品的网页信息,这些信息里虽然有“检测报告”的图片,但执行标准文号、具体检测项目等关键信息均无一例外地模糊不清,商家大多通过放大“检测都通过”“权威认证,严苛把关”“正品质量放心”“合格”等字样,向消费者证明商品的质量,可这些“证据”在专业人士看来,毫无说服力。

商户发来的“合格报告”也经不起推敲,这些报告掐头去尾,只显示做了哪些项目,以及结论均为“合格”,但仅从这张“报告”的内容来看,根本无法证明检测或认证的对象就是商户销售的“娜塔莎”玩具,也无从知晓检测、认证依据的标准规范是什么。

此外,多位客服还向记者强调他们销售的“娜塔莎”用的是TPR材质,更加“柔软安全环保”。但TPR材质就是热塑性橡胶,它的确触感柔软、回弹性好,但正是为了“Q弹”,生产过程中会添加增塑剂、色膏、稳定剂等多种助剂,它们均可能在产品的日常使用过程中释放挥发性有机物,甚至可能比普通橡胶材质释放得更多。因此,玩具使用TPR材质,并不等于安全环保,也不能证明质量有多好。

上海市市场监管局针对相关风险监测发现的问题,已在全市开展“娜塔莎”玩具质量隐患排查。经排查,上海没有“娜塔莎”玩具生产企业,市场上流通的“娜塔莎”玩具并非本地生产。市场监管部门检查相关销售企业272家次,发现小部分产品存在标识不符合法律规定等问题,目前,相关企业已全部完成整改。

相关商品网页,看似很靠谱,实则证明不了什么。
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相关商品网页,看似很靠谱,实则证明不了什么。
不少消费者购买TPR材质的“娜塔莎”玩具后,发现异味明显。
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不少消费者购买TPR材质的“娜塔莎”玩具后,发现异味明显。

原标题:《这款仿婴儿玩具全网爆火,但风险监测没一个过关》