导读
本文共字，阅读约需分钟
8月6日、9日两次复查中，胡先生的心电图分别出现“窦性心动过缓”“T波改变”“ST段上抬伴T波高尖”，医生告知，不排除心肌损伤、诱发心梗甚至危及生命的风险，建议完善相关检查并前往心内科就诊。
相关设备照片。（来源：受访者）
信网·信号新闻9月3日讯 湖南长沙市民胡先生向信号新闻(0532-80889431)反映，8月3日，他在比格比萨自助（长沙万家丽广场店）就餐时，因盛放意面的保温设备漏电，触碰金属餐勺时疑似遭遇电击致右手受伤肿胀，后续就医出现心肌相关指标异常。比格比萨自助（长沙万家丽广场店）周店长在记录情况后向信号新闻表示，事件已交由品牌总部统一答复处理。
就餐遭遇设备漏电 就医提示心肌损伤风险
8月3日中午，胡先生一家在比格比萨自助（长沙万家丽广场店）用餐，他到取餐区取意面时，伸手拿餐盆内勺子时感受到一股电流：“勺子是金属的，我抓到勺子的瞬间就有过电的感觉，右手有刺痛感，头也一下子麻了，我马上就松开了勺子。”胡先生回忆说，在这之后他的右手出现了肿胀迹象。“我喊了门店的负责人，他们店里的工作人员检查的时候也被电了一下。”胡先生说，门店很快让工作人员切断电源，改用热水隔水保温的方式维持餐食温度。
胡先生说，没一会儿他感觉心悸、胸闷气短。随后，在他的要求下，比格比萨的店长陪他去了医院。胡先生提供的病历显示，他被诊断为电击伤（右手），肌酸激酶、肌红蛋白指标超出正常值，医嘱3日后复查心肌酶，避免运动、注意休息。8月6日、9日两次复查中，胡先生的心电图分别出现“窦性心动过缓”“T波改变”“ST段上抬伴T波高尖”，医生告知，不排除心肌损伤、诱发心梗甚至危及生命的风险，建议完善相关检查并前往心内科就诊。胡先生告诉信号新闻，自己一直有健身的习惯，事情发生之前，没有心脏方面的不适。
店方承认设备漏电 理赔协商需提供对应证明
事情发生后，胡先生多次与门店进行沟通，未得到具体的处理方案，于是在8月9日报警，“门店店长在警方到场的情况下承认设备确实存在漏电情况，并支付了前三次检查的医疗费用。”
8月10日，胡先生通过社交平台联系到比格比萨品牌相关负责人，一名区域负责人与他对接，表示将在3至5个工作日内给出处理答复。8月24日，对方向胡先生出具了“保险公司赔付方案”，方案显示:“医疗费发票总金额456.50元，扣除医保统筹基金支付报销金额117.75元，无免赔，医疗费核定338.75元。”
胡先生不认可该核算方式，他认为医保统筹属于个人社保权益，不应以此抵扣。对于胡先生提出的身体损伤补偿等其他诉求，区域负责人表示需要提供对应的证明才能与保险公司进一步沟通，现有材料无法调整赔付方案。“如果连三甲医院的电击伤诊断报告都不能证明我的身体损伤，我还能拿什么证明？精神和身体的损失又该如何去证明量化？”胡先生说。
门店：事件交由公司总部全权答复处理
为进一步了解事件的详情，信号新闻电话联系了比格比萨自助（长沙万家丽广场店）。周店长在记录后向信号新闻表示，该事件已由公司总部全权处理，后续将由公司专人对接进行答复。截至发稿，信号新闻暂未收到比格比萨品牌方的正式回应。
信号新闻咨询了一位心内科医生，其表示，电击后短时间内出现的心悸、心肌酶异常及心电图改变，确实会与电击存在临床相关性，但因缺乏触电前的身体基线数据作为对照，无法做出绝对的因果判定。
信号新闻律师专家库成员、山东诚功律师事务所刘国建律师评析，餐饮经营场所的经营者负有安全保障义务，应当确保场内设施设备符合安全标准。若因设备漏电造成消费者人身损害，经营者未尽到安全保障义务的，应当承担相应侵权赔偿责任，赔偿范围涵盖医疗费、营养费、交通费、误工费等为治疗和康复支出的合理费用。（信网记者）
部分病历照片。（来源：受访者） [来源：信网 编辑：王荣]
热门跟贴