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近期，教育培训、体育健身等服务行业预付式消费相关投诉呈上升趋势，其中退费困难、虚假宣传等问题反映较为集中。为引导消费者理性消费，防范资金风险，株洲市消费者权益保护委员会（以下简称“市消保委”）特发布消费提醒，建议广大消费者在参与预付式消费时多方比较、审慎选择。

一是查验资质，远离非法机构

消费者在选择美术、音乐、体育健身等技能培训服务时，务必核实机构是否具备相关证照，选择合法合规的机构，坚决抵制无证无照经营的“黑机构”。

二是依托平台，优选“先学后付”

如有教育培训需求，建议消费者通过教育部官方推出的“校外培训家长端”微信小程序选择培训机构。该平台已对机构资质、师资及课程进行备案审核，资金安全更有保障。报名时，建议优先选择“先学后付”模式，从源头降低消费风险。

三是理性预付，坚持“小额短期”

如确需进行预付消费，应遵循“小额、短期”原则，尽量选择单次课程或小额充值。面对商家“多充多惠”“终身权益”等营销话术，消费者应保持警惕，避免一次性缴纳大额费用，以防机构闭店跑路造成财产损失。

四是留存凭证，依法维护权益

消费过程中，消费者必须与商家签订书面合同，明确退费规则、违约责任等核心条款。同时，务必妥善保管合同、发票、转账记录等消费凭证。一旦发生消费纠纷，可凭相关证据及时向相关行政部门或消保委组织投诉，依法维护自身合法权益。

来源丨株洲市场监管

编辑丨龙艳军

审核丨刘跃辉

校对 | 符政军

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