国家政策明明已经取消15年强制报废，老百姓满心欢喜地去给爱车续保，结果却遭遇了一连串的“神操作”。近日，有车主反映在中国人民财产保险公司投保，被各种条条框框卡得死死的，这到底是怎么回事？

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第一难：15年以上老车，必须“拍照”验车。

政策放宽了报废年限，按理说老车也能正常上路。但到了人保这里，15年以上的车辆投保却被要求必须现场拍照。这个要求本身勉强可以理解为控制风险，但接下来的操作就让人看不懂了。

第二难：车牌地与身份证地不一致，来回折腾。

车主的车牌明明是当地的，但身份证归属地却是外县的。于是，工作人员告知：第一次，必须本人到场。好，车主大老远跑去了；第二次，本人到场后，却被告知身份证归属地不属于“你们地区”，办不了！

这就让人万分不解了：既然第一次来的时候就知道身份证地址不符，为什么不一次性告知？非要让老百姓跑两趟，浪费时间和精力？更有甚者，车牌确实是你们当地发的，为什么到了投保环节，外地身份证就成了“拦路虎”？

行业乱象：变相拒保，推诿扯皮。

根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第十条，保险公司不得拒绝或者拖延承保交强险。保险行业确实有“属地原则”的规定，对于异地车辆，保险公司可以要求提供本地行驶证明，但这绝不是让老百姓反复跑腿、故意刁难的借口。有保险公司以“非车主本人”或“外省身份证”为由拒保，被监管介入后才解决。这种利用信息差“卡脖子”的行为，简直是行业毒瘤。

监管部门，该站出来了！

老百姓买保险是为了保障，不是为了受气。既然国家政策都松绑了，保险公司的服务为何不能跟上？这种“一次不说清、两次才告知”的刁难，不仅违背了服务承诺，更涉嫌侵犯消费者的公平交易权。

请我们的相关监管部门站出来，好好查一查：为什么同一份保险，隔壁能办，你们不能办？为什么非要让人跑两趟才能办事？ 老百姓的权益，不该成为保险公司“卡壳”的牺牲品。