近日,某新闻媒体接到群众线索,苏州某科技有限公司对外宣称与多家银行深度合作,能够绕过银行系统审批通道办理贷款,以低服务费作为诱饵,线上邀约有资金需求的客户前往线下写字楼洽谈业务,暗藏坐地加价的套路陷阱 。记者以贷款客户身份开展实地暗访,揭开部分助贷中介的灰色操作模式。
在线上沟通阶段,中介工作人员向记者反复确认,办理贷款仅收取3%服务费,不存在其他任何隐性收费,并且反复强调自身是正规助贷机构,渠道可靠,能够帮助客户拿到大额银行贷款,部分资质有瑕疵的客户也可以通过特殊渠道实现放款,以此打消客户顾虑,邀约客户到线下门店详谈 。
当记者抵达该公司位于写字楼的办公场地后,接待人员换成另一名自称经理的业务人员,线上对接的业务员并未出面。沟通到收费环节,说法发生巨大反转。该经理表示,除线上约定的3%中介服务费之外,还需要额外收取15%所谓“银行打点费用”,两项合计收费达到贷款总额18%。
按照该收费标准测算,如果客户办理100万元贷款,仅仅支付给中介的各项费用就要高达18万元,这笔巨额开销还不包含银行本身的贷款利息。面对记者的质疑,对方声称这笔打点费用用于疏通银行内部关系,以此绕开常规审批,提高贷款额度与审批通过率。同时该中介口头炫耀接触过多体制内客户,以此佐证自己所谓的内部渠道真实有效,但全程拿不出任何银行合作授权文件,全部说辞均为口头表述。
记者调查了解到,该中介采用两套人员分工模式:线上客服只负责引流获客,用低点位吸引客户上门;线下经理掌握实际谈判权限,客户到场之后再抛出高额附加费用,线上和线下业务相互割裂,线上业务员不参与后续价格谈判 。在洽谈过程中,中介出示的居间服务合同,关键收费项目位置为空白,并未提前写明完整收费标准。当记者表示拒绝签约,现场多名工作人员轮番游说劝说,记者以需要回家慎重考虑才得以离开现场。
记者走访多家银行信贷部门求证,银行工作人员明确表态:银行贷款全部依托标准化系统审批,不存在花钱打点、绕过系统放款的内部通道,银行也没有授权该类中介机构代办信贷业务,所谓花钱买审批通道完全是虚假说辞 。银行严禁工作人员收受客户好处费,不存在向中介收取打点费用的情况。
监管层面早已明确,助贷机构不得编造“内部渠道、打点费、通道费”等名目向借款人收取额外费用,所有融资相关成本必须完整公示。将打点费、渠道费拆分开来,隐瞒全部综合成本,属于典型侵害金融消费者知情权的违规行为 。高额的中介收费,会进一步推高借款人实际综合融资成本,不少急需资金的个体经营者、普通市民,落入此类套路之后,即便贷款成功,也背负沉重负担。
业内人士分析,这类中介抓住普通人急需用钱、对信贷规则不熟悉的心理,先用低服务费当诱饵引流,等客户来到线下之后,利用信息差制造心理压迫,虚构打点、特殊审批等概念收割客户。部分中介招聘体系设置高额提成,也驱动业务人员想方设法向客户抬高收费点位。
在此提醒广大市民,办理银行贷款优先选择银行官方网点、官方线上渠道,不要轻信中介宣称的“包下款、内部通道、花钱打点审批”。凡是提出要收取打点费、关系费的机构,务必提高警惕。如果接触助贷中介,务必要求对方把全部服务费、各项开支全部落实到书面合同,算清完整综合融资成本,切勿在空白合同上签字,保护自身财产安全。
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