网友 1

我有一个朋友在一个小地方做银行柜员,一天一个老大爷过来存钱。正存钱的时候老大爷突然问道你们这里有没有优惠?

我同学惊了:什么优惠?

大爷就说:就像是存1000送30的那种。

我同学听后指了指外面说道:大爷,出去右转100米处哪里有个网吧,充一百送两百。

后来我同学就被投诉了。

网友 2

“您好先生您请坐,请问您要办理什么业务”

“存钱”

坐在那两分钟等大哥把钱掏出来,大眼瞪小眼……“您的现金呢?我给您清点”

“没带”

只剩下一脸懵逼的我……没带钱我咋给你存……大哥告诉我“你先给我存,我完了把钱给你送过来”……真的不是段子……前两天发生的……

网友 3

客户取四万港币,系统少按一个0,做成4千,但是给客人4万。下班发现少了三万六港币,折合成人民币也超过三万了。当时心想可能要辞职了。给客人打电话,客人说没关系,让我去找他拿卡,然后告诉我密码,让我自己回来取。结果跑过去真的找到他,密码也是对的,顺利平账。如今五年过去了,发现还是好人多坏人少。

看到很多留言说不合规的,确实如果从这个角度讲确实不合规。但是核心的风险点是确认客户的真实性以及交易的真实性。而且在那种情况下,肯定是把钱找回来是第一要务,所以也就只能耍点小聪明了。如果被发现当然是死翘翘啦。

网友 4

本人刚上柜的时候领导安排在贵宾区上柜,业务不是太复杂,毕竟都是大客户。一天一对母女少来办理业务,说的从母亲卡上转2000到女儿卡上,我就告诉客户可以从手机银行上转,后来客户告知说是转2000万!!!

后来才知道那是我们的超级大客户!!

超级大客户!!!

网友 5

我:先生您要取多少钱?

大爷默默对我比了个剪刀手。

我试探性地问:两...千...?

大爷沉默摇头。

我继续试探:两...万...?

大爷继续摇头。又冲我比划了一次剪刀手。

我心想,这大爷应该是有什么原因不能说话了,但我也不能一直猜下去呀,于是拿了张便签,然后问:“先生我没看懂您的意思,您方便给我写一下金额吗?”

大爷对我的智商很绝望,没接便签,而是开了口:“一万一。”

剪刀手✌️...一万一...

网友 6

1.有个客户来反映,她的孩子在我们ATM 上取了1200,但是机器只给了他1000,然后就调监控给她看,发现这傻孩子取了钱当场就数了一遍,12张,然后一点没犹豫点了两张放到裤子的后口袋里。所以啊,那些天天说取款机少钱的人,难道认为银行就是靠这点业务赚钱的吗⊙∀⊙?

2.有个大爷大妈有天来找我,说在我那取了400没给他,好在监控还在,给他们看了。还是不承认给他钱了,只是一个劲的问我:“你就说吧,这四百块钱什么时候给我?!”我就不理他们,大妈一直跟我说:“我有三个儿子,我有三个儿子…”你有三个儿子跟这已经给了你的四百块钱有啥关系?当时我气不过,说:“大妈,三个儿子没啥了不起的,现在是国家不给生,不然谁还不能生儿子啦?”承蒙他们的福泽,我现在也有了两个儿子了 ,哭晕在厕所๑_๑

网友 7

有一次一对中年男女来我们这打流水。

中年男人一直说卡里的钱少了好多,~自己的卡被盗了,存在我们银行不安全,要投诉我们~要我们赔偿损失等等吧啦吧啦~~

我们主任就赶快去回单柜协助客户打流水,然后分析哪笔存款少了~~主任眼尖,看见好多财付通的520...1314这样的数额,就说你再回去想想,看看是不是网上转账什么的买东西了~~

中年男子不依不挠,说不可能,我又不会用淘宝什么的,也不会网上购物~

旁边同来的妇女也在旁边搭腔,你们银行是不是存在安全漏洞,我这什么网银也没办过,怎么就扣我款了~~

这时候客户经理从外面进来,拿过流水看了一看,说你是不是给你媳妇转账了,这不都是1314一生一世的吗?还有这个520我爱你啊,好好想想去~~~

瞬间男客户脸色就变了。支支吾吾。。。两人就出门了。。。

出门就看见妇女拿着小包砸在男客户身上,边砸边骂,和谁1314啊??和谁啊??你说???

事后,主任对我们客户经理提出批评,这种事以后万万不能说出来,太容易引起客户没事找事投诉了!!

网友 8

突然想起一个。。

那天一个三十来岁的女客户拿着存折来取钱,她说这个存折好久没用了,一开始就对过身份证是存折户主,试了两次密码都不对。。她想说叫我重置密码了,但是重置密码这项业务我觉得挺麻烦的,通常都尽量让客户回想密码,然而她想不起来。出于职业常识,我就翻翻她的存折内页,果然看到了一串写得很小的6位数,大概率就是密码了,但监控底下我不能直接告诉她密码是啥啥啥啊,那我就把存折递出去,问会不会在存折上写了什么记号啊,翻翻看吧,她还很肯定地跟我说不可能,我还是坚持让她翻看了,她看到之后很高兴地说我太聪明了哈哈,后面一按果然就是这个密码。

网友 9

有一次主管在后台给柜员机加钞,ATM机那边刚好吞卡了,大堂经理就对着柜员机喊,黄姐把吞卡塞出来…于是客户惊奇地问,每个ATM机后面都坐着一个人么?大堂经理肯定的点了个头,说不然你以为为啥出钞票这么慢捏,都是有人在后面给你数呢~为什么会24小时服务呢,因为我们三班倒啊~为什么有时候会显示暂停服务呢,那是我们要吃饭喝水上厕所呀…客户居然信了…至此,我才明白普及金融知识的重要性…(明明就是亲身经历,为啥知乎建议我修改,两年前的答案现在还得更新一遍)

网友 10

一中年男子,站窗口前等前面人办完业务后,摸出一张100元,有点唯唯诺诺的。

对我说:“可以换零钱不,给我换10块20块的吧!”

我隔着防弹玻璃一眼看出是假钱,那质地,那色感!但也是想图省事,

我说:“换不了!”

他追问:“怎么就换不了呢?”

我笑看着他说:“你这个换不了!”(暗示他我已经看穿了一切,自觉点!)

这个人可能是紧张,没理解到我的暗示,旁边两个排队的客户都一脸看笑话的眼神了!

他继续:“你就给我换嘛!”

我:“......,你确定要拿进来换?”(我这个语气已经很明显了吧!)

他:“换!给我换嘛!”他一听,居然以为我真要给他换了,急忙把钱从槽里递了进来!

我无语的接过,上手后再次确定并肯定了是假币!过一遍机器,哔哔哔!给旁边同事眼前晃了晃!然后操起家伙就是一个戳儿!同时对窗外还一脸小激动的男人说,“你这个是假币,没收了哈!”

他瞬间笑脸一抽:“别盖!哎哟你还给我塞!”

我安慰他道:“我给你讲了你这个换不了!你听不懂!钱没送进来我没确定过是假币,你就可以收回去,可你递进来了!我这是有监控的,假币能从我这儿进来!但不能从这儿拿出去!来请你在这个收缴书上签个字!”

“你拿假钱来哄银行的人,你是怎么想的?”

旁边两个看了个热闹的客户笑翻了!