一家长说，自己5岁女儿因过敏到吴川市黄坡镇中心卫生院就医，事后发现孩子的电子病历“既往史”一栏被医生标注“刁蛮”二字。

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5岁儿童，和医生又没有任何的交集和纠纷，怎么会无缘无故地给孩子打上这个标签呢？

可当深入了解这件事后才发现，原来刁蛮的不是孩子，而是这孩子的母亲彭女士，这也就难怪了。

事情的起因是双方沟通不畅，值班的张医生拒诊，随后彭女士就开口说：“你讲话怎么这么难听，我要投诉你”之类的话。

看到彭女士说的这些话，我想大家心中都有一个答案，究竟孰是孰非了。

医生也是人，也是有自己的情绪，冷不丁的遇到这样的人，也是神经兮兮的。

医生本来也没有任何的过错，可你却把投诉挂在嘴边，这不就是无理取闹吗？换作任何一个医生，那都得避而远之。

虽然给孩子标记为刁蛮的这种做法是有点不合适，因为孩子在这起事件中并没有极端的行为，只是彭女士就不一样了。

但我觉得就应该直接给这彭女士标记为特殊患者，就和过往病史一样，当其他医生给彭女士就诊时，能看到这女的究竟是什么德行，会有哪些潜在的危险，小心谨慎，这样就能避免踩坑。

只可惜当地对这起事件立案调查了，对涉事医生予以警告、批评教育，且医生已向家长道歉，双方达成和解。

医患关系固然重要，但不能这事因为社会影响拉低了当地的形象，就采取对医生极其不利的处理手段，这事很显然患者层面也是有问题的，凭什么让医生承担了所有的责任呢？这对涉事的医生也是不公平的。

总不至于对方闹了，为了快速息事宁人，就得偏向她，让医生吃瘪。

救死扶伤，本应是医院和医生的职责所在，可当遇到这种难缠且不讲事理的患者时，不是拒绝对他们的救助行为，而是让医生护士对这些人有基本的认识，这也是对医生护士负责。

不然，谁来乐意当这受气的医生呢？