“真是太感谢你们了！攒了这么久的零钱，没想到农行的工作人员这么有耐心，帮我一笔一笔清点清楚。”张师傅的脸上满是感激的说道。

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近日，临近下班时间，一位手提沉甸甸布袋的客户走进农行青州市支行营业大厅，袋中装的是他数月店铺销售的货款，大多是1元、5元、10元的小额纸币，清点起来费时又费力。了解到张师傅的需求后，网点工作人员立刻抽调业务骨干组成临时清点小组，耐心细致地对零钱进行分类、整理、清点。

工作人员分工协作，有的负责分类，有的负责清点，有的负责捆扎，即使手指酸胀也毫无怨言。经过一个多小时的忙碌，终于将所有零钱清点完毕，并为张师傅办理了存款业务。

一直以来，青州市支行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，聚焦小微商户、个体经营者等群体的金融需求，主动提供零钱兑换、清点等便民服务，用实际行动解决客户的“急难愁盼”问题。下一步，我们将持续优化服务举措，延伸服务触角，把暖心服务送到更多客户身边，以有温度的金融服务诠释国有大行的责任与担当。（刘承涛）