# 赵一鸣致歉 #登上热搜，旗下赵一鸣零食、零食很忙正式对外发布整改声明，针对此前广受热议的门店称重问题公开道歉。品牌承诺，自 9 月 7 日起，门店出现称重错误，在行业三倍赔付基础之上，升级为差价十倍赔付，同时上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕等一系列整改举措，希望化解消费者的信任危机。

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此前不少消费者在社交平台爆料，在量贩零食门店购买散装零食，回家复称之后，发现实际重量和收银小票存在差距，部分订单差价十分明显。多地市场监管部门介入抽查，确实发现个别门店存在称重异常的情况，事件持续发酵，让整个量贩零食赛道都陷入舆论风波。作为门店突破三万家的头部连锁品牌，赵一鸣母公司鸣鸣很忙，面临巨大的舆论压力新浪财经。

这次的整改方案力度不小，成立专项赔付基金，一旦出现称重问题，直接按差价十倍先行赔付，不需要消费者反复扯皮维权。硬件层面，全国门店统一配备标准砝码，每天开店之前必须完成校秤，上线秤具监控系统，每一笔称重记录全部留痕回传总部，员工增加规范培训，总部加强稽核追责，从流程上面堵住漏洞。

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不过很多消费者依旧保持理性，有网友注意到，赔付的是差价十倍，并非商品总价十倍。也有网友提出疑问，三万多家加盟门店遍布全国各地，人员流动性大，监控系统上线之后，能不能真正做到全部落地执行，会不会出现上有政策下有对策的情况，还需要时间检验。

量贩零食凭借高性价比迅速铺开市场，但高速扩张的同时，加盟门店管理一直是行业痛点。称重事件给整个行业敲响警钟，规模做大之后，品控和门店监管才是生存根基。

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道歉和整改已经出台，但最终能不能赢得消费者重新认可，要看后续门店的实际表现。你平时会去赵一鸣这类量贩零食店消费吗，遇到过称重不准的情况吗？