违规管理？胶州一小区物业被多次投诉！|停车位|地下车库|小区物业|玻璃|胶州|违规管理

最近，小编获悉，有市民投诉胶州李哥庄镇龙屯馨居小区物业违规管理等，对此，胶州市政府部门给出最新回应。

胶州李哥庄镇龙屯馨居社区

居民表示，胶州李哥庄镇龙屯馨居小区收费规则混乱不公：一台车停车位管理年费600元，第二台车收取半价且ABCDE五区进出权互不通用，需另行购买，大量车位长期空置浪费资源。总结违规事实：

1. 服务不作为：收取车位管理费，不做车位保洁、积水清理、日常养护；

2. 顶风违规：利用道闸、门禁限制业主车辆出入催收费用，违反青岛市最新物业管理条例，属于可立案处罚行为；

3. 管理制度僵化霸道：ABCDE单区交费，分区不互通、多车乱收费、回家强制登记，严重侵害业主正常生活权益。

业主诉求（恳请监管部门依法核查、责令整改）

1. 立即停止违法行为：取消欠费限行、强制下车登记的违规操作，恢复业主正常、自由通行权；

2. 责令物业履职整改：对全小区车位积水、脏乱问题全面清理，建立常态化车位保洁养护制度；

3. 公开透明公示：公示车位管理费详细服务清单、收支明细，做到收费对等服务；

4. 废除不合理制度：取消五区分区不互通、第二台车半价等霸王规则；

5. 优化管理模式：实行业主车辆先使用、后缴费的合规人性化管理。

恳请综合行政执法局、住建部门依法立案核查，对物业违法催费、限制业主通行的违规行为依法处罚、督促彻底整改，维护全体业主合法权益。

对于以上这些问题，9月7日，据青岛市城市管理局公开回应称：

1、来话人反映的停车位管理费年费600元车位、保洁等问题。车位管理费符合山东省物业服务收费管理办法，已同步联系诉求人，确认反映未清理车位位置，督促物业进行清理，已为诉求人预留社区及物业联系方式，再发现此类问题可联系社区或物业及时进行处理。

2、诉求人反映限制业主出入问题，因诉求人车位租赁到期，导致地下车库无车位需登记后进入，未限制业主出入。

3、单区缴费，分区不互通问题，因进入车辆与车位绑定且五个区地下车库不相接，无法互通。相关问题均已答复诉求人。

下一步解决措施回应：相关问题已告知诉求人，已为诉求人预留社区及物业联系方式，再发现此类问题可联系社区或物业及时进行处理。

胶州李哥庄镇龙屯馨居小区

在刚过去的8月，胶州李哥庄镇龙屯馨居小区投诉率比较高，对物业的服务品质提出质疑。

1、龙屯馨居防火门玻璃至今没有人擦玻璃

胶州李哥庄龙屯馨居小区，走廊每层防火门玻璃都有灰尘了，给物业反映好几个月了。至今没有人干活擦玻璃，需要处理。

2、龙屯馨居小区垃圾桶都破了，垃圾桶内的脏水外流

胶州李哥庄龙屯馨居新型社区站牌，放了一推垃圾桶，有的垃圾桶边上都碎了，脏水外流，又脏又臭，反映很多次得不到解决，影响居民心情，有的盖子都碎了，长期没有得到解决，严重懒职、渎职。居民反映强烈，需要政府处理，需要更换垃圾桶，李哥庄镇别的小区我去参观看过，全部都是新的垃圾桶。

胶州市政府回应：李哥庄镇已将破损的旧垃圾桶全部更换并对周边地面进行冲洗清洁，垃圾及时清运。下一步，李哥庄镇将督促物业对标辖区内其他小区环卫设施配置标准，常态化巡查该位置垃圾桶完好度，发现损坏立即更新。

3、龙屯馨居小区内杂草多，物业清理不及时

龙屯馨居小区里面绿化草都张起来了，之前建发雅物业还经常聘请割草的人，自从换了物业之后，社区一分钱不想花，草都要张的跟人一样了，至今未全面清理，老百姓很气愤，我每天在小区里面巡逻，李哥庄物业办需要跟物业沟通，需要割草，里面的草继续长就成没人管理的小区了，需要有关部门处理，小区里面草割没割一眼就看出来了，影响居民生活。

4、电动车、自行车放在单元门厅，存在安全隐患

龙屯馨居等5个小区、共10栋楼的大厅里，仍停满了电动车和自行车，之前8月份的清理很不彻底，只推出了3辆，剩下的都没动。这存在严重的安全隐患，万一起火后果不堪设想！我再次要求：所有大厅里的电动车、自行车必须全部清出，直到我能拍到一张大厅空无一物的照片为止。这已经是第四次喊话了，必须请胶州李哥庄消防大队过来检查，彻底整改！