信息来源：平遥汇佳公众号

尊敬的热用户：

根据《山西省供热管理条例》相关规定，为全面排查供热管网及室内供热设施安全隐患，保障2026—2027 采暖季供热系统安全稳定运行，我公司将对辖区二次网供热系统开展集中注水、打压等工作。注水打压工作完成后，供热管网将持续保压。现将有关事项通知如下，请广大用户积极配合：

一、

注水打压基本安排

实施时间：各小区具体注水打压时间以现场张贴通知为准，请用户留意小区公告栏通知信息。

覆盖范围：小区公共供热主管网、单元供热立管、住户室内暖气片、地暖系统等全部供热设施。

二、

用户配合事项及安全规范

注水期间请居家值守 注水打压期间请尽量安排人员在家，全程观察室内供热设施状态，重点检查暖气片接口、地暖分集水器、管道接头、老旧管件、过往维修点位等易渗漏部位，及时发现渗漏问题，避免造成财产损失。

提前完成设施自查操作 注水前请自行关闭室内泄水阀、排气阀，防止注水初期渗水；确保室内供热总阀门、分支阀门全部处于全开状态，保障系统顺利满水、打压达标，确保试压结果真实有效。住宅热用户入户阀门以内的室内供热设施，由热用户负责维护管理，请提前排查管道锈蚀、阀门老化等隐患。

严禁私自操作供热设施 注水打压期间，严禁私自拆卸、改装、挪动暖气片、地暖管道、阀门等供热设施，严禁擅自开关、遮挡公共管道井阀门。根据《山西省供热管理条例》规定，因私自改动、违规操作造成管网失衡、设备损坏、邻里漏水等问题，由当事人承担全部责任及相关损失。

智能阀门操作提示 正常用热的用户，缴费后请及时刷卡激活智能供热阀门。如刷卡后阀门未正常开启、设备出现异常，请及时联系客服登记处理。

报停热用户特别提示 本采暖季停止用热的用户，请确保室内供热总阀门保持关闭状态，避免注水后室内设施承压引发渗漏。

三、

异常情况与应急处置

漏水应急处置步骤 若发现轻微渗水（如管道接口渗漏），可先用干布擦拭后持续观察；若出现明显漏水（如水流成线、暖气片喷水），请立即按以下步骤处置：第一步：顺时针旋转关闭室内供热总阀门（通常位于入户管道处），切断水源；第二步：联系专业维修人员对室内损坏设施进行维修。

正常现象说明 打压初期，部分业主可能听到管道内有水流声、轻微震动声，或暖气片、地暖管出现排气声，均属于水流填充、空气排出的正常现象，压力稳定后会自行消失，无需恐慌。

需报修的异常情形 若听到金属摩擦、管道撞击等刺耳异响，或发现压力骤降、公共区域管网漏水，请及时联系对应片区运行热线排查。

四、

咨询与服务热线

注水打压是冬季安全稳定供暖的前置关键工作，直接关系本采暖季供暖质量及管网运行安全。请全体用户高度重视、积极配合，共同保障供热系统平稳投运。

感谢您的理解与支持！

运行服务热线

西片区（顺城路以西）：17652862225 / 17652862226

南片区（顺城路以东、柳根路以南及西郭村片区）：17652862227 / 17652862221

东、北片区（顺城路以东、柳根路以北）：17652862228 / 17652872223

客服服务热线：

0354-5661588 / 16634218530 / 16634218531 / 16634218570

平遥县汇佳热电供热有限公司

运行部