（来源：南湖晚报）

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N晚报记者 徐杨蕾

通 讯 员 徐金豪 罗洁琼

本报讯 昨天下午，嘉兴市医疗系统基本公共服务一体化“小切口”重点任务及转诊会诊工作推进会议在嘉兴大学附属医院（嘉兴市第一医院）举行，旨在切实提升基本公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，提升群众健康服务获得感。

会前，与会人员现场观摩了嘉兴市第一医院助医服务中心、会诊转诊服务中心，实地查看阵地窗口设置、业务运行流程以及数字化平台实操情况。

在就诊过程中，患者和家属常会遇到一些困扰，比如高龄独居的失能患者无人陪护、住院期间陪护困难、“一人住院、全家为难”等。针对这些现实需求，嘉兴市第一医院推动“免陪照护、共享陪诊、非急救转运”等服务形成联动。其中，共享陪诊通过整合院内专业陪诊资源，以门诊楼宇为服务圈，打造“分区负责、接力陪护”的共享新模式。这一模式破解了传统一对一陪诊耗时久、效率低的痛点，通过团队分工协作，全程串联就医流程，理顺每一处诊疗衔接环节。

嘉兴市第一医院于今年4月开始建设无陪护病房，目前已有59间无陪护病房，截至8月底，已累计服务1489人次。

自基本公共服务一体化改革提出以来，嘉兴市卫生健康委聚焦“助医一件事”“5分钟社会救援圈”“同质优享精神卫生医联体”3项重点任务，从群众急难愁盼问题出发，从“小切口”入手探索突破，让基本公共服务更加均衡、更加可及，让群众真正有感。

现场，来自市级综合医院、精神卫生龙头医联体、县域社会急救试点的代表，分别从改革实践、医联体建设、社会急救试点3个维度，展示分享了改革成效与思考。具体来说，市第一医院围绕群众就医过程中“无人陪、转运难”等问题，积极整合门诊、住院、转运等全链条助医服务，并在双向转诊方面先行探索，建设会诊转诊服务中心。市康慈医院立足精神专科优势，打造“1+7+N”医联体，推动市级资源下沉、基层服务提级。海宁市围绕生命救治“黄金4分钟”，率先探索打造社会急救体系，推进“5分钟社会救援圈”建设。

目前，会诊转诊已进入由“建起来”向“转起来”转变的阶段，接下来将进入全面实施阶段，并逐步转向常态长效运行。

“会诊转诊体系优化，以及‘助医一件事’、同质优享精神卫生医联体、‘5分钟社会救援圈’3项‘小切口’任务，是深化分级诊疗、减少不合理转外就医、推进基本公共服务一体化的重要抓手，更是提升群众获得感的民生工程。”嘉兴市卫生健康委副主任郭健表示，“改革目前正处在方案明确的启动部署阶段。接下来，我们要建强会诊转诊服务网络，抓实3项‘小切口’重点任务，转变服务理念，深化培训宣传，做好主动靠前服务，全力推动我市会诊转诊服务体系建设、卫健领域基本公共服务一体化‘小切口’改革取得实实在在的成效，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”