这下解释不清了！浙江杭州，女子去银行存钱，她说自己拿了30000多，可在ATM存完后却显示就到账一万多，还有一万多却消失了，银行最开始说机器不会出故障，后面发现确实是出了故障，但具体被吞了多少钱，女子有些分歧

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邹女士称，自己存钱的前一天点过是30000元，她全都拿到ATM机去存，结果短信一响，只到了一万三千二。剩下那些被机器吐出来的钱，她转头存进隔壁银行，又到账五千一。两笔加起来才一万八千三，中间一万多不翼而飞

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她赶紧找银行柜台反映。工作人员一开始说机器不会出错，在她坚持下才受理。第二天傍晚，银行数据中心给她转来一万一千一

三次加起来是两万九千四，邹女士还是觉得对不上自己前一晚清点的数。她想要个明细，银行只说补的钱数没错，具体怎么核算的没多讲

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银行后来解释，那台ATM每次最多存一万，邹女士一次放进去超过限额，机器识别不了就出了故障，把钱吞了。事发后银行查了监控、清了机器、核了账目，确认多出来的现金就是邹女士的。银行强调账务很严谨，少一块钱都下不了班

而不少网友这次也是站在银行这一边

有网友说：她存钱自己也只知道个大概数，银行机器都是智能机，笔笔清楚(除非出故障)。一般不会错

还有网友说：我也遇到过现金被吞，保留好机打凭证，用对讲系统说明情况，银行第二天会清点现金，而后会联系你

去ATM存大额现金，最好分次存，每次别超过机器限额。存完立刻看短信，发现不对马上找柜台，别离开太远。保留好凭条，记住自己大概的数额。真遇到吞钱，别慌，银行清机后一般都能找回来，只是需要点时间

这件事说到底，不是谁想贪谁的钱，而是机器故障加上沟通不畅，让一件简单的事变得复杂。银行把账算清楚，储户把心放肚子里，双方都多点耐心，事情就不会绕这么大弯子。钱对了，还得让人心里也对了，这才算真正解决