【亿邦原创】日前，在得物成立11周年之际，创始人兼CEO杨冰发布全员信，晒出了得物近期成绩：

在用户规模上，得物每月服务用户规模达亿级，其中30岁以下用户占比70%。

在业务增长上，跨境业务逐渐成为新引擎。得物已开通海外直邮服务，将“先鉴别、后发货”模式应用于中国港澳台及日韩、东南亚、澳大利亚等9个国家和地区的消费市场。截至7月底，海外直邮订单量较上线初期增长超4倍，玩具乐器增长超7倍，饰品增长近6倍。在线鉴别服务用户量同比增长184%，累计查验鉴别经验近16亿次。

租赁服务是平台近期拓展的又一新业务。目前已经涵盖数码产品、游戏设备、手机电脑、服饰配件、奢侈品箱包、腕表等超100个品类，满足用户在旅行拍摄、内容创作、兴趣体验等场景需求。

在得物新10年里，杨冰重申了平台战略方向，长期目标仍是“帮助用户做最优决策”。得物“相信用户有判断力，值得被认真对待”，希望在产品设计中通过保持对用户诚实来建立长期信任。

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比如，得物近期上线的商品“缺点”Tab（标签），用户在商品详情页评价模块的首屏就能集中看到该商品的缺点；利用AI做商品解读，除了基础的商品介绍外，主动列出成分、尺码、过敏员信息等提示；在商品详情页设立价格走势图，辅助用户判断购买时机。

在新的AI世代下，实现这一长期目标需要方法灵活，服务用户“了解、得到、分享”的完整兴趣周期。

杨冰特别提到了AI驱动下的分工重构，在业务越切越细的当下，鼓励团队看见业务全貌，对自己能直接影响的结果负责，减少因分工过细导致的协同成本高企；以及利用AI处理标准化工作，让人力更专注于理解用户、判断趋势以及将具体事项落地做成。

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