作者:李正高

来源:李正高

每次别人跟我说了一大堆的话,我进行点评的时候,总是抓不到重点,我需要把他们的流水账,转化为我的决策摘要呈报上去。李老师,我要如何快速抓住别人说话重点,帮我在向上级转述时,压缩到3分钟内说清,证明我管理有方,现在我就是不会抓重点,我要怎么办?

先刷重点:

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这一张训练清单,帮助你秒懂,好吸收,能实操起来。

特别是晋升到中高管理层后,怎么样快速抓取别人,就是部门汇报,跨部门协同的时候,对方说话的重点。

要是你抓不到重点,自己输出的时候,更就会偏离主题。

接下来,我们把每一个方法都做详细的拆解。

1

第一个方法:耳朵过滤法,这个就是训练你的信息筛选。

就是你搜集到信息很多,怎么样过滤哪些噪音,提炼出最核心的重点来?怎么办?

这张实操清单,就能帮助你训练起来。

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训练前面后,再跟进一张训练清单。升级训练。

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你是听完了,也记完了,要怎么来判断重点,这也是有技术含量的。

就是如何选择,这就是你要多训练的意义。

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我们先说第一个方法,耳朵过滤法。

每次开会的时候,下属对着PPT念了几分钟,10多分钟,就是把数据、背景、过程、困难说了一大堆。我明明自己也在认真听,但等他说完之后,我脑子就一团浆糊。

我不知道盯哪个点,不知道为什么,我只能说好的,知道了,回头再看看。

这样的问题我要怎么办?

就是训练这个方法,它不是教我怎么听,而是教我应该听些什么。

这个方法就是一个过滤器,能够让你从一堆废话里把最重要的三样东西捞出来。只要捞到这三样,就算你没有听懂,也能抓住核心。

第一样是异常的数字,比如听到下降、上涨、缺口、滞后、达成率不足,这些数字肯定是异常数字。

第二样是他们要什么,比如需要协调、需要支持、需要建议、需要希望、需要请求,或者还需要什么部门协作,这些关键词你可以记下来。

第三样是什么时间,比如下周、月底、几号之前、第三季度,这些有具体时间的你都要记下来。

这三样如果是重复出现两次,那肯定就是重点。这三样全部出现了,那就是核心重点,你点评的时候就必须要说它。

这个方法就是让你获得一个筛沙子的能力。

别人听了一堆沙子,你筛选出来的是金子。

这个方法对你提升思维和提升讲话有什么帮助呢?

思维上就是你开始用框架来替代感觉判断。

表达上面,你开口就能够直奔要害,不会再出现那个这个那个这个的碎词。

别人觉得你脑子也非常快,抓得准。

就是你提前知道你要抓取什么信息,这个对于中高管理层是非常重要的一个能力。

2

第二个方法,三点式点评法。

这个方法就是训练你在例会上,需要点评部门发言,或者业务岗位汇报山上来的信息,你要进行点评发言。

你就可以跟着这个模板和方法来完成一次训练。

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有步骤,我们还需要有检验标准,这也是让我们的训练,有一个闭环。

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就是自己训练的怎么样,有没有反馈,这个反馈会提示你,下次怎么迭代和升级。

我们来接着说第二个方法:三点式点评法。

每次对方汇报完,轮到我来点评的时候,我脑子里是有想法,但说出来的时候是比较散的,乱七八糟,没有秩序。

我想到什么说什么,说了七八句,下属也听不明白我要他干什么。领导在旁边一听,觉得我的点评没有力度。

我不是没有观点,我是不知道怎么把这些观点打包成三句很好的话表达出来。

这个方法就是帮助你解决一个:不管对方说了多少问题,你只要装进三个框子就行了——定性、挖根,然后给出一个指令。

你按照这三个方框钻进去之后,你开口就是三句话,每一句话都能说到关键处。

你开口点评的时候,到底要说什么?

就是三句话。

第一句话就是定性,就是这些事情要命的不是这个就是那个,你那个判断很重要。

第二句就是挖根因,我们看表,他们的问题都是表象的,但实际上根子的原因、内部的原因是什么,这个需要你去深挖。

第三个就是你给出指令,就是别人我不管,但是接下来我就盯这一个数字,或者盯这个环节、盯这个关键点。

这个方法为什么有效?

第一句定性,定调子,所有人知道你不是被带着汇报、带着走的。

第二个就是挖根因,你要让下属知道你是懂业务的,不好糊弄。

第三句你就是给路子,让下属知道你接下来干什么。

三句话联系起来了,就是你有判断、你有分析、你有指令,就是一个完整的点评。

这个方法,你就能获得一句话说到清的能力。

你不需要用十句话来铺垫,三句话就能够让下属点头、老板领导也很认可,就是你能够把这些散装的信息变成一个整装的信息。

这个对你思维上,就是强迫你自己每一个问题进行分类。

你一分类,思路就很清晰;一清晰,就能很好地判断。

讲话上,你也能从口头禅变成“我觉得”、“可能”、“大概”,变成“最要命的是”这样一个思维的转化,对你提升讲话能力是非常有帮助的。

3

第三个方法,急救三问法。

训练你的打断后救场的方法,来一张训练清单。

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有方法,有步骤,还需要有检验标准,让训练都有闭环。

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我们来说今天最后一个方法:急救三问法。

对方说了10分钟,我完全没有听懂他在说什么,问题在哪里,他要干什么,我脑子里全是问号,但不好意思去打断他,怕显得我没认真听,怕显得我水平不行,于是只能硬着头皮听到最后,再说一句好好研究研究。

散会之后我什么都不知道。

遇到这个问题,你就可以用这个方法来解决。

不要硬撑,也不要装作懂,而是按顺序来问这三个问题,把主动权拿回来。

第一个问题:你刚才说了一大堆,排第一和最要命的是哪一件事情?你用一句话告诉我。这是你的第一个问题。

第二个问题:这件事情到了什么程度?差多少能光?具体的数字是多少?有没有一个具体的数字来说清楚?

第三个问题:你打算什么时候把它解决掉?有没有具体的时间节点、日期,到哪一天,或者到某一个时间节点?

问完这三个问题,对方回答起来就好,就说先说我这一件事,其他的下次再向你汇报,这样就好了。

这三个问,第一个问题是强制自己提炼重点,不用你动手;

第二个问题是能把模糊的事情变成具体的数字;

第三个问题是你可以什么都不懂,但别人觉得你问到根子上、问到点子上。

这个方法能让你获得不懂但不要慌的能力,你不再害怕听不懂。

因为你听不懂时,你知道你听不懂,但你知道该问些什么问题。

你的底气不是来自于你全听懂,而是来自于你怎么把不懂变成懂。

这对提升思维能力也有帮助,遇到混乱的问题,学会切分:

切出一件事情来、切出一个数来、切出一个时间点来。

用在讲话上,你也能够从被动接受信息变成主动索取关键信息,你的身份感完全不同。

4

小结:

我们快速地回顾下这三个方法。

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方法看起来很简单,要成为你的能力,这中间的鸿沟的链接,跨越过去,最快速的方法,就是进行刻意训练。

刻意训练是我们提升自己的思维能力,提升讲话能力,最快,最小的抓手。

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Photo by Thomas Tucker on Unsplash

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