一、前期准备（最重要）

1. 确定管辖机关

向**用人单位实际工作地（用工所在地）**的【劳动保障监察大队/人社局劳动监察科】投诉；也可以选择公司注册地。

查询地址：拨打 12333（人社热线）

2. 法定受理前提

1. 违法行为发生2年内；持续违法的，从违法行为结束当天起算

2. 有准确公司全称、地址（国家企业信用信息公示系统打印工商信息）

3. 属于监察受理范围

✅ 适合监察：拖欠工资、克扣工资、不缴社保、不签劳动合同、违法安排加班、低于最低工资标准

❌ 监察一般不受理，需要走劳动仲裁：违法辞退赔偿金、经济补偿金、确认劳动关系、双方事实存在重大争议

3. 需要准备材料（线下窗口）

1. 本人身份证原件+复印件

2. 用人单位工商信息（企查查/国家公示系统截图打印）

3. 投诉书（窗口可以现场填表）

投诉书必备内容：

投诉人信息；单位名称、地址、法人；明确的投诉请求；事情经过（什么时候入职、什么违法事实）

4. 证据复印件（原件备查）

劳动关系证据：劳动合同、工牌、考勤记录、工资银行流水、入职/离职证明、微信工作聊天记录、工资条

二、三种投诉渠道

渠道① 现场窗口投诉（推荐，立案成功率最高）

1. 携带全部材料，前往劳动监察窗口

2. 填写《劳动保障监察投诉登记表》；不会书写可以口头投诉，工作人员做笔录，你签字确认

3. 提交材料，领取受理回执/材料接收凭证（务必保存！）

渠道② 线上投诉

1. 微信小程序：全国根治欠薪线索反映平台（主要用于欠薪）

2. 当地人社局官网/政务APP网上投诉

⚠️ 线上大多属于线索登记，很多地区后续仍然需要补充线下书面材料正式立案

渠道③ 电话预登记

拨打 12333，只能初步登记线索，不能单独仅凭电话完成正式立案，后续一般要求补交书面材料

1. 5个工作日内审查决定是否立案

✅ 符合条件：立案调查

❌ 不符合：出具不予受理通知书（可以凭通知去申请劳动仲裁）；材料不全的通知你补正

2. 立案后调查期限：60个工作日

案情复杂，负责人批准可延长30个工作日。

监察会联系单位约谈、调取资料、上门核查，优先组织双方调解。

3. 调查后两种结果

- 查实存在违法：下达**《限期改正指令书》，责令单位限期结清工资、补缴社保等；

单位拒不执行 → 监察可作出行政处罚，或者申请法院强制执行**

- 无法查实、双方争议巨大：撤销案件，告知你通过劳动仲裁维权

四、重要注意事项

1. 不能同时重复维权规则：同一诉求已经申请劳动仲裁、已经起诉的，劳动监察不再受理

2. 全程保持电话畅通，及时配合监察询问、补充证据

3. 如果超过法定时限没有进展，可以携带受理回执现场询问进度

4. 劳动监察是行政执法；劳动仲裁是准司法裁判，二者路径不一样：

简单欠薪、不交社保优先监察；辞退补偿、事实争议大直接准备仲裁

五、【投诉书简易模板】

投诉人：XXX，身份证号：XXX，电话：XXX，住址：XXX

被投诉单位：XX有限公司

统一社会信用代码：XXX，地址：XXX，法定代表人：XXX

投诉请求：

1. 责令单位支付拖欠XX年XX月—XX月工资共计XXXX元；

2. 责令依法补缴XX年XX月至XX月社会保险；

事实与理由：

本人XXXX年XX月入职该公司，岗位XX。公司存在以下违法行为：……（简明写事实）。多次协商无果，现依法投诉，请查处。

投诉人（签名）：

日期：