宠物医院最难治的不是病，是内耗。
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夫妻店、合伙店，最贵的成本不写在账上。
两个人往两个方向使劲，门诊原地不动。
很多人以为内耗是感情问题，不是。
感情好好的，是规则没提前立。
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这家店内耗，客人看不出，员工全看在眼里。
卡住的就三件事：谁说了算，钱怎么分，话怎么说。
第一件事，定拍板的人。
医疗归医生，经营归运营，各管一段。
另一个人可以反对，但不能否决。
两个人都说了算，等于两个人都不算。
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一台设备买不买能吵半个月——不是钱的问题，是没人握最终决定权。
决策权不清，员工只看谁的嗓门大。
第二件事，店里只讲职务，不讲关系。
有分歧关起门吵，出门只能有一个声音。
员工不怕严，怕的是不知道听谁的。
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你在员工面前否定他一次，他以后就管不动人。
家和店分开：回家怎么吵都行，进店只有一个称呼。
第三件事，钱和规则趁不吵架时写下来。
工资、分红、多少留店里，白纸黑字。
再加一条退出机制——合不来时怎么散，也提前写。
规则要在不缺钱的时候谈，才谈得成。
等吵起来再谈，谈的就不是钱了，是气。
感情让你们走到一起，规则让你们走得远。
好的合伙，是把话说在前面。
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