景区大门为什么越修越远
答案不只是"想多收钱"
一、一个所有人都碰到过的事
先说一个场景,你大概经历过。
开车两三个小时到了景区,停好车抬头一看,真正的景点还在好几公里外。
往前走?脚会先崩溃。
坐车?摆渡车,一个人几十块。
一家三口来回,就是好几百。算下来,交通费常常比门票还贵。
有人在网上算过一笔账:入口到主要景点四十多公里,大巴车120元一人,强制坐。下来换电瓶车,又得将近一百块。到了终点还想再往深处走,可以再掏三百块骑马。
游客管这个叫"分段收费"。话是糙了点,但确实说到点上了。
这不是个别现象。
今年的动作
全国有二十多个省份的文旅部门集中出手,一百多家A级景区被摘牌、降星或者限期整改。
景区靠一块牌子、建一个门、躺着收钱的日子,看起来是真要过去了。
但这件事如果只看到"景区想多赚钱",就看得太浅了。
二、先搞明白一件事:门票为什么不能涨
要理解景区为什么把大门往外挪,得先知道一个前提。
景区门票,不是想涨就能涨的。
从2018年起,国家发改委持续推动重点国有景区降低门票价格。门票定价要经过成本调查、听取社会意见等程序。
《旅游法》里也有明确要求:景区提高门票价格,应当提前六个月公布。
所以对景区来说,最直接的那条路,是被政策堵住的。
那收入缺口怎么办?
答案是:往别的地方挪。
索道、摆渡车、观光车、小火车、游船、竹筏……这些东西,就是那个"别的地方"。
一组关键数字
全国A级景区门票收入占总营收的比重,2025年已降到35%。
二次消费占比突破65%,五年间持续反向置换。
换句话说:
景区卖的不是风景,是"把你送到风景面前"的那段路。
有个特别典型的例子。
华山,旺季大门票160元。但西峰索道单程票价是140元——已经很接近门票了。如果上下山都坐索道,就是280元,比门票还贵。
一名游客只会买一次大门票,却可能买往返,或者买不同路段的多次索道票。
所以景区里收费频率最高的,往往不是门票,是索道。
而索道这门生意,毛利率能到70%以上。原因也不复杂:索道的主要成本集中在建设阶段,进入成熟运营期以后,主要支出就是人员工资、设备折旧和日常维护,运营成本不会随着乘客数量同比例增加。
这就解释了那个反差:景区赚得最多的钱,常常不是风景本身,而是把游客送到风景面前的那些车辆。
三、这里其实有个法律问题
说到这儿,得插一句很多人不知道的事。
《旅游法》第四十三条写得很清楚:
《旅游法》第四十三条
利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价。
另行收费项目已收回投资成本的,应当相应降低价格或者取消收费。
将不同门票合并出售的,合并后的价格不得高于各单项门票价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票。
2018年国家发改委的指导意见也明确:联票、通票不得强制购买;不得把门票、游览服务、保险等捆绑销售;不得价外加价。
也就是说——
把大门往外挪,人为拉长游客和景点之间的距离,再靠摆渡车收费把门票降的那部分补回来,这件事不只是"体验不好"。
它很可能已经踩在那条线上了。
当然,也要说句公道话。
不是所有景区都在玩这套。
山岳型景区和生态保护区的核心区域,确实不能承受太多私家车。尾气、堵塞、火灾风险,都是真实存在的问题。把游客中心建在外部、集中换乘,这个逻辑本身站得住。
问题是,有些景区把这段"经"念歪了。
怎么分辨?
看它有没有给你选择权
有些景区标榜自己是"自愿乘坐",但实际上步行道故意不修,或者又破又远。有的甚至把公共道路也围了进去,不买观光车票就不能通行。到这一步,它已经不是服务了,是设卡。
还有一招更精。把摆渡车定价卡在一个微妙的位置——单程几十块,你说贵吧,好像也不算贵;你说便宜吧,一家三口来回就是好几百。
它算准了你的心理:在"方便"和"节约"之间,大多数人最后都会选方便。
四、为什么今年突然开始摘牌
这才是今年最值得注意的变化。
先说一组数字。
2019 到 2025
全国A级景区从1.24万家增加到1.7万家,年接待游客数增长超过10亿人次。
但2025年A级景区的平均收入,不到2019年的八成。
翻译一下:景区越评越多,游客越来越多,但每个景区平均到手的钱,反而少了。
为什么?
因为大量有名无实的"僵尸景区"被拉进来了,把平均线拖下去了。
这些景区有的长期停摆,丧失了基本运营能力;有的核心游览功能退化、业态迭代缓慢;有的经营行为违规。
它们挂着A级的牌子,但已经不具备A级的样子。
所以今年这轮整治不是临时起意。
2025年3月,新版国家标准《旅游景区质量等级划分》正式实施,对游览服务、文旅融合、旅游安全、智慧旅游和绿色发展等,新增或提高了要求。
2026年4月,文化和旅游部相关负责人公开表态:对涉旅投诉较为集中的景区进行通报、要求限期整改,"该惩戒的惩戒,该摘牌子的摘牌子"。
那场发布会上,张家界天门山—武陵源、丽江古城和玉龙雪山、黄河壶口瀑布、桂林漓江等景区被点名。江西龙虎山、吉林长白山等5A级景区的摆渡车相关问题,也被列入了督促集中整治的名单。
"摆渡车问题"被单独点名,这个信号就很清楚了。
然后动作就来了。
9月的三连击
9月初,海南取消博鳌水城等2家A级景区资质。
9月7日,安徽一次性取消6家4A级景区质量等级,另对1家降级——这是近年来力度最大的一次。
9月12日,内蒙古取消3家4A、2家3A景区资质,另有4家景区由4A降为3A。
到目前,全国至少22个省份的100多家A级景区被摘牌。其中甘肃取消的数量超过20个,居各省之首。
截至2025年末,全国共有A级景区16994个。
这个数字,接下来大概率会往下走。
五、一个更值得琢磨的反差
摘牌这件事,表面上看是惩罚,实际上倒逼的是一件更根本的事。
叫做:从"流量思维"转向"留量思维"。
过去,一块A级牌子就是流量保证。游客冲着"A级"三个字远道而来。
现在不太一样了。
连续三年的下滑
2023年到2025年的十一假期,全国接待量前50名的5A级景区,游客量连续三年下滑,累计降幅约13%。
与此同时,接地气的县域游、非遗工坊、乡村市集、研学旅行这些新业态,热度一路飙升。一些新兴景区、农村大集,收获的流量远超不少A级景区。
一冷一热,说明了一件事:
评级已经不是流量的保证了。
那些活得好的景区,走的是另一条路。
路径对照
张家界大庸古城做沉浸式夜游,开封万岁山引入互动NPC,都拿到了很好的效果。它们的共同点是:不在"怎么把游客运进来"上花心思,而是在"游客进来之后能体验到什么"上花心思。
六、写在最后
回到那个最朴素的问题。
我们买门票,买的到底是什么?
以前的理解是:买了门票,就拥有了游览全部景点的权利。
现在有些景区的理解变成了:门票只包含"游览权",不含交通。至于怎么到景点,那是另一笔钱。
这两种理解之间,隔着的就是那句最扎心的话——
我不是来旅游的,我是来参加景区财务部门年终冲刺的。
玩笑归玩笑,但账其实很清楚。
游客不是不愿意花钱。
这几年旅游市场给出的答案很明确:愿意为体验付费的人越来越多,愿意当冤大头的人越来越少。
所以真正的问题从来不是"该不该收费"。
摆渡车本身不是坏东西。在面积广袤的自然景区,它是保障安全、提升游览效率的基础设施。
问题在于:收费能不能透明,选择能不能真实,体验能不能配得上价格。
如果一段摆渡车收50块,换来的是干净的车、准点的班次、清楚的信息提示,大多数人不会觉得亏。
但如果它收50块,换来的是必须坐、没得选、还得排一小时队——
那这笔账,游客心里会记很久。
景区可以修一道很远的门。
但门修得再远,也修不到游客心里去。
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