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国庆假期结束,这个假期里你有没有使用景区提供的各种便民租赁服务?如果有的话,赶紧自查——你的押金可能已经被平台“偷走”了。
最近,不少消费者发现,部分景区的寄存柜、共享伞具、充电设备等,归还时明明显示"退款完成",押金却没有直接退回原支付渠道,而是转入平台小程序余额,需要用户自行提现;有的甚至凭空蒸发,根本未见入账。
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△图片由AI生成
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专家介绍
部分商家正是利用单笔押金
金额小、易淡忘的特点
以小字、隐藏服务条款
虚假的“退款成功”提示等方式
擅自更改押金退款路径
长期积淀用户押金占便宜
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△商家以浅色小字隐藏退款路径
除此之外
通过将用户押金留在平台内
还可以诱导消费者再次消费
并将本应由经营者承担的操作成本
完全转嫁给消费者
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》及《中华人民共和国电子商务法》规定,符合退还条件的押金,经营者应当及时退还,没有权利单方变更退款路径、增加额外的操作门槛。此外,页面提示“退款成功”,资金却未原路返还还涉嫌虚假宣传。
三步自查
别让你的押金“沉睡”
假期出行归来
如您使用过
教您三步
自查是否有押金被“吞”了
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国庆假期画上句号
记得打开手机查看这笔“账”
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来源:央视新闻
编辑:陈若兰
审核:王玲
复核:林梅芳
签发:刘海裕
白云区融媒体中心出品
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