纵览快评|尊界踏板事件引热议,诉诸法律方能定纷止争
纵览新闻
评论员 牛可心
10月8日,懂车帝发布的一段尊界V800的测试视频在网上传开。视频中,三台新车在百公里急刹测试中,刹车踏板支架接连断裂,断在同一个位置,断法也差不多。事件迅速冲上热搜,引发公众的热烈讨论。
事件发酵后,多方发声。制动系统厂家伯特利方面表示,国标测的是正向踩踏,视频里试车员是侧向发力“别”断的,不属于正常驾驶。懂车帝则认为,百公里制动是最基础的测试项目,三台车同一位置断裂说明存在安全隐患。尊界汽车则回应称,车辆开发标准高于国标,已交付用户没有出现同类故障,但仍会优化设计,为车主免费升级。三份回应各有各的道理,但是凑在一起,反而让人更糊涂了。
这不是尊界一家的遭遇。此前,享界S9麋鹿测试视频曝光,车辆冲出场地,车企方面质疑测试方改动车辆,双方各执一词,相关视频长期在网络传播。东风日产也曾遭遇自媒体“牛车实验室”发布53条拆解短视频,刻意放大车辆局部问题,视频大范围扩散,对车型口碑造成不小冲击。这些事儿放在一起看,会发现一个共同的问题。测试方靠视频和数据发声,车企有标准做支撑,双方各说各话,没有一个能让所有人信服的结论。
问题出在哪儿?其一,第三方测评缺少统一边界。哪些测试工况属于合理检验,哪些属于超出日常用车的极端操作,没有公认规则,双方都选择性引用对自己有利的解释。其二,争议发生之后缺少中立技术仲裁渠道。网络舆论只能比拼传播热度,却没法判定测试操作是否合规、车辆部件是否存在设计缺陷。其三,消费者夹在中间,面对专业技术争论无从分辨真假,只能被碎片化视频和观点裹挟。
法律途径本就是化解这类争端的有效选项。此前有车企遭遇自媒体发布带有误导性的车辆故障视频,车企选择直接起诉测评方。最终法院认定测评内容存在恶意贬损,判决测评账号赔偿损失。这个案例也给我们提供了清晰的思路。双方如果对测试过程、结论存在重大分歧,与其在社交平台隔空辩论,不如交由法律评判。但也要看到,法律可以判定侵权与否,却很难直接给出车辆安全层面的技术结论。这意味着行业还需要配套中立的技术仲裁机制。
刹车安全事关生命,经不起无休止的舆论拉锯。第三方测评本是帮助消费者选车、倒逼车企提升产品品质的工具。有争议,优先走法律途径厘清是非;有技术分歧,依靠中立机构复测论证。只有让争议有地方说理,结论有权威背书,消费者的安全感才能真正落地。
热门跟贴