宁波王先生的小鹏P7还在三包期内,只因右后视镜无法折叠送修,查着查着,4S店拆出一根断了的线,张口要他自费一万两千多元更换。

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王先生这辆小鹏P7是2022年花约二十八万元买的。今年九月,右后视镜突然无法折叠,他把车开到宁波慈溪汽贸大道上的4S店。店方走质保给他换了新后视镜,可取车当天毛病依旧。店方判断可能是线束问题,让他把车留下继续排查。

这一拆,拆出了事。售后在地毯下发现积水,要拆开晾晒;可晾了一天,店方却说线断了——断的是地板线束总成,换件加工时共一万两千九百一十六元。王先生当场起疑:只是晒座椅,怎么会把线拆断?他拍下断口质问:断头齐整,腐蚀会断成这样吗?都扯不断的线,怎么会断?他认定是4S店拆车时弄断的。

店方的解释是:地毯下全是积水,渗进内部线路腐蚀断裂。王先生承认,一个月前有一次车窗没关牢、淋雨进过一点水,但他表示,这钱他绝不认。此前他还在2024年改装过音响。

厂家事后回复:经检测,技术结论为车辆外部进水,导致地板线束受潮霉蚀断裂,进而中断后视镜折叠信号,非产品质量问题;对车主质疑维修存在瑕疵,暂未核实到所述情况。王先生不接受这一说法。

来源:ZMG-1818黄金眼

编辑:向日葵