AI的核心价值,在于放大人的判断力与决策能力。
10月12日,宇树科技王兴兴在工博会上说:“过去十几年我犯的最大的错误,就是对AI(以前)相信(得)还不太够。”
这句话放在机器人行业成立,放在财会行业同样成立——甚至更紧迫。
蔡崇信几天前在意大利都灵峰会上给出了另一个维度的判断:五年后人们可能不再单独讨论AI,因为它会像互联网一样融入每一个业务环节。
一个是“相信得不够”的懊悔,一个是“终将消失于日常”的预判,两者指向同一个事实:
AI不是财会行业要不要用的工具选项,而是财务职能本身需要被重新定义的压力来源。
但真正值得CFO们警惕的,恰恰是当前财会行业AI应用的真实处境。
麦肯锡2025年对全球102位CFO的调查显示,44%的受访者已在超过五个场景中使用生成式AI,而前一年这个数字只有7%。(注:麦肯锡2025年11月3日发布的文章 How finance teams are putting AI to work today)
德勤对1326位财务领袖的调研中,63%的财务部门表示已全面部署人工智能解决方案。部署速度不可谓不快。(注:德勤Finance Trends 2026报告,基于全球1326位财务领袖的调研)
问题出在另一边。
同一份麦肯锡报告指出,全球不足5%的AI财务项目能转化为可量化回报。(注:麦肯锡The State of AI in 2025: Agents, Innovation, and Transformation ,该调查覆盖近2000家组织)
德勤的数据更扎心:部署了AI的部门中,仅有21%认为投资带来了清晰且可量化的价值,将AI智能体完全整合进工作流的比例只有14%。
将近三分之二的财务部门在用AI,但只有五分之一能说清楚AI到底创造了什么价值。这个落差本身就是CFO必须正视的核心命题。
许多AI项目的失败原因高度相似:被当成孤立试点,没有嵌入核心流程;与业务目标脱节,停留在“更快出报表”层面;组织没有为规模化做好准备。
更基础的问题出在数据上。
RGP的调查发现,只有10%的CFO完全信任自己企业的数据,35%将数据信任列为首要障碍,86%表示遗留系统在制约AI就绪度。(注:RGP, The AI Foundational Divide: From Ambition to Readiness,2025年11月对200位美国CFO的调查)
这意味着什么?
很多CFO在讨论AI模型选型、供应商对比的时候,真正的瓶颈其实在企业内部——数据标准不统一,系统之间不连通,业务口径和财务口径两张皮。
所以财会行业的AI颠覆,本质上不是“AI会不会取代财务人员”的问题。
麦肯锡在报告末尾写了一句值得反复咀嚼的话:AI真正替代的,从来不是人,而是低价值的人工操作。它的核心价值在于放大人的判断力与决策能力。
澳洲会计师公会的调查也印证了这一点——32%的企业在减少招聘初级财会人员的同时,18%的企业在积极扩招具备AI素养的财务人才。岗位结构在变,不是岗位在消失。(注:CPA Australia, 2025 Business Technology Report,2025年7月至9月对亚太区九个市场1117位会计与财务专业人士的调查)
这对CFO提出的要求非常具体:需要看懂AI模型的边界和数据质量风险,识别输出结果背后的假设,让财务从“记录者”变成“协同伙伴”。这不再是IT部门的事,而是CFO自己的事。
Gartner给出的路径值得参考。其CFO调研显示(注:Gartner, Gartner Says CFOs Need Structured Finance AI Roadmaps,2025年6月对183位CFO的调查,2026年6月8日发布),84%的财务组织已经实施或计划实施AI,但只有7%报告了高或极高的影响。Gartner的建议分三步:
先设定财务AI的清晰愿景,回答“AI赋能的财务职能最终状态是什么”;
然后通过成熟度评估找到能力缺口,把缺口转化为分阶段的路线图;
最后以纪律化的方式执行用例——一次聚焦3到5个,而不是全面铺开。
蔡崇信说AI的总潜在市场规模约为50万亿美元,其中最确定的应用场景是提升知识工作者的生产力。财会行业恰恰是知识工作者密度最高的领域之一。
问题在于,CFO们现在面对的不是“要不要相信AI”,而是“信了之后怎么不走偏”。王兴兴的懊悔是相信得太晚,CFO们需要避免的,是相信了却做错了。
先修数据,再谈模型。先定愿景,再选工具。先聚焦三五件事,再谈全面转型。这三条顺序搞反了,部署率再高,也只是一堆算不出价值的试点。
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