2026中国物业服务市场化运营研究报告|中国物业|方式催交物业费|物业服务|物业管理|物管|运营

2026年5月，克而瑞物管发布了2026中国物业服务市场化运营领先企业榜单。其中，万科物业、新大正物业集团股份有限公司、金茂物业服务发展股份有限公司等跻身前列

2026中国物业服务企业综合实力研究成果面向全国约37.5万家物业企业，精选邀约超5000家，最终近2000家企业参与，经严格筛选与数据复核后形成综合实力500强企业，并同期发布多项子榜单。其中，物业服务市场化运营领先企业基于综合实力研究成果，从物业服务市场化运营赛道出发，采取“整体实力底盘 + 专业能力表现”的双层逻辑：既考察企业在经营状况、盈利能力、成长潜力上的整体实力底盘，又重点衡量其在市场化运营上的运营规模与服务质量等，经严格筛选与数据复核后产生物业服务市场化运营领先企业名单。

物业服务市场化运营领先企业评价体系：5大维度·16项指标

运营规模：管理面积、管理项目总数
经营状况：经营总收入、净资产、偿债能力
盈利能力：净利润、利润总额、净资产收益率、毛利率
成长潜力：经营总收入增长率、管理面积增长率、净利润增长率
服务质量与社会责任：党建工作、安置就业再就业人员、纳税总额、业主满意度

备注：整体实力底盘从经营状况、盈利能力、成长潜力指标衡量；专业能力表现从物业服务市场化运营方面的运营规模类、服务质量等指标衡量。

市场化运营领先企业数据来源：

以企业申报数据为基础，通过国家统计局、各地统计局统计数据、克而瑞物管行业数据库、中国物业管理行业年鉴、物业服务企业公开发布的年报、半年报、季报和各项公告等公开渠道获取信息数据，进行交叉证实。

2026中国物业服务市场化运营领先企业

企业名称

万科物业

新大正物业集团股份有限公司

金茂物业服务发展股份有限公司

新城悦服务集团有限公司

成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司

金科智慧服务集团

万怡物业服务有限公司

鑫苑科技服务集团有限公司

洪泉物业集团有限公司

山东睿幸福物业管理集团有限公司

咸宁高投嘉业城市运营服务有限公司

西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司

物业服务市场化运营是指物业服务企业通过公开招投标、市场化承接等方式获取项目管理权，而非依赖关联开发商输送的运营模式。市场化承接能力是衡量物企真实竞争力和独立生存能力的核心指标，涵盖投标准备、商务谈判、方案呈现、承接查验、平稳过渡等全链条能力。近年来，随着房地产行业调整加速，存量项目换手潮来临，市场化承接成为物企规模增长的核心引擎。头部企业通过建立专业化市场拓展团队、构建标准化投标体系和打造差异化服务产品，在市场化竞争中持续扩大份额。

克而瑞物管测评矩阵（2026）

克而瑞物管是克而瑞集团旗下、围绕物业与社区场景打造的大物业领域专业研究平台，已连续九年开展物业服务企业综合实力测评，并联合中物研协构建起覆盖物业服务企业全谱系的测评体系。2020 年，克而瑞物管率先在行业提出"服务力"概念，至 2026 年，其已发布物业服务力百强、品牌价值 100 强、综合实力 500 强、国有物企 100 强，以及城市服务、交付力、ESG、优选服务商等系列研究成果，成为物业行业公认的研究风向标与权威榜单发布方。

克而瑞物管 2026 年围绕物业服务企业建立了由 11 大测评矩阵构成的综合评价体系，依托对物业服务行业及供应商生态的持续监测，从综合实力、服务力、品牌价值、上市公司表现、城市运营服务能力、城市服务、交付力、酬金制履约、保值力、ESG、优选服务商等维度，对物企的发展质量进行全谱系刻画。其对应的 11 项测评研究成果如下：