甲子光年智库做了一轮AI产品用户调研,回收927份有效问卷。基于这批样本,他们把AI产品用户切成了四类:价值观望者、效率实现者、前沿探索者、智能共创者。
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四类人不是按年龄或职业硬分的,而是按使用动机和行为特征划出来的。价值观望者看重的是这东西到底值不值;效率实现者关心能不能省下时间;前沿探索者盯着新能力;智能共创者则把AI当成协作对象,一起产出内容或方案。
调研里浮出两个值得注意的结论。第一个是信任与委托之间存在落差——用户愿意用,但把关键决策或完整任务交出去时,心里那道坎还在。第二个是付费意愿强,价格敏感度也高,多数用户的月度预算在100元以下。
这两个结论放在一起看,指向的是同一件事:用户对AI产品的期待已经越过"尝鲜"阶段,进入"算账"阶段。愿意掏钱,但掏多少、掏给谁,取决于产品能不能把信任问题解决掉。
对做AI产品的人来说,四类画像的意义不在于贴标签,而在于分配资源。价值观望者需要的是清晰的性价比信号,效率实现者要的是可量化的时间节省,前沿探索者吃的是能力更新节奏,智能共创者则对交互深度和可控性更敏感。同一套功能,讲给四类人听,重点完全不同。
927份样本不算大,但足够勾勒出当下AI产品用户的基本盘:想用、肯付、但还没完全放手。
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