【上期内容：】
前些天看到这样一条微博：
看得出，发微博的律师是有怨气的。我不知道律协会不会真的因为这种投诉处理一位律师，但是有当事人因为这样的事去投诉我是相信的，因为法官也会受到类似的投诉。
我刚进法院的时候在立案庭工作，立案庭老同志比较多，之前的法官有个性的又比较多，所以非常热闹。
有一回有当事人找庭长投诉一个法官，这个法官我知道，非常不爱说话，当事人说这个法官全程板着个脸，当事人说什么都是“嗯”“啊”的，当事人不干了，投诉说法官冷硬横，对群众不热情。
没几天，有一个当事人投诉另一位法官，这位法官我也知道，性格有点跳脱，话比较多，当事人投诉说这个法官立案时嬉皮笑脸的，还老爱问些有的没的，让当事人很不爽，说他有什么可笑的，要求庭长管一管。
庭务会上庭长讲了这两件事，有的同志很不高兴，说我们也太难了，严肃不行，笑也不行，到底该什么表情呢？
我一开始当热闹看，后来自己下庭办案了才发现，当事人这种反应并不罕见，既能对法官的表情不满，也会对律师的表情不满，我也不止一次遇到当事人因为对律师表情不满意而发生冲突的。
比如庭审时律师和委托人说笑的。
这种情况往往发生在男性委托人和女律师之间，有一回审理一件离婚纠纷，女方在发言时，男方低着头凑过去和律师笑着说些什么，律师听完一边笑一边点头，结果女方不干了，指着律师说你们笑什么？有什么可笑的？你们关系就这么好？我赶紧一边制止女方一边要求男方这边庭审时保持严肃。
再比如庭审时律师严肃指责对方的。
审理离婚纠纷时偶尔会遇到，一般发生在老律师身上。按说法律人应当客观理性，从法律层面就事论事，但是有的律师从道德层面指责对方如何如何，表情严肃，言辞激烈，我对这种行为也有点无奈，对方当事人自然反应非常激烈，非常不能接受对方这种居高临下义正言辞的指责，和律师发生了很严重的对立和冲突。
可能有的人觉得当事人有点无理取闹，但是从当事人角度看，他们来法院打官司是因为遇到了很严重的纠纷，本来就处于严重的焦虑之中，诉讼程序和庭审环境对于他们又是陌生的，因此有很强烈的不安全感，庭审中往往会非常多疑和易怒，职业法律人应当对此了解和理解，无论是法官还是律师，都应当展现出良好的职业的素养，表情严肃，言辞得当，举止得体。
我觉得，表情管理也是职业素养的一部分。
热门跟贴