贵阳网·贵阳新闻讯 10月26日，记者从贵阳龙洞堡国际机场获悉，自10月25日零时起，贵阳机场国内客运航班截载时间由航班计划起飞前35分钟缩短至30分钟。调整后，旅客办理值机、行李托运的时间更加充裕，出行缓冲空间进一步增加。
此次5分钟调整背后，是贵阳机场多部门协同联动、深挖运行潜力、优化保障链条的系统发力，也是贵阳机场践行“人民航空为人民”理念、落实真情服务的务实之举。
为确保调整落地，贵阳机场紧扣服务质量提升三年行动部署，系统总结近年截载时间优化经验，逐项疏通制约运行效率的堵点节点，多次组织保障单位和驻场航司会商研判，统筹评估运行资源与保障承载力，动态调度一线保障力量，持续完善配套保障方案。
在运行保障方面，贵阳机场锚定效率目标，围绕旅客识别、资源调配、动线引导等环节系统优化。结合航班计划、机型配置、客流变化等因素，机场精细化分配机位，持续提升靠桥率、加快廊桥周转效率。今年以来，航班靠桥率为87.96%，廊桥周转频次为9.42次，较去年同期分别提高2.25%和0.53次。每日提前研判次日客流高峰，动态增开安检通道、适时加开急客通道，加快旅客放行速度；充实现场引导力量，做好旅客识别、分流引导等保障工作；同时建立晚到行李快速分拣装载机制，调配专用拖车优先转运，打通行李运输“快车道”。
在流程提效外，贵阳机场把温情服务融入旅客出行体验。针对晚到旅客群体，贵阳机场明确认定标准：在截载时间前5分钟内到达航站楼值机柜台办理乘机手续的旅客，即为晚到旅客。为做好服务保障，机场优化专用标识，设置急客柜台、楼内摆渡车等便利设施，在待检区域增设移动问询台，推行预安检前置服务，减少旅客折返与物品处置耗时，并同步完成航站区30分钟截载指引标识更新。晚到旅客可凭标识享受快速值机、优先安检、候机楼摆渡送达等一站式服务。接收到晚到旅客信息后，机场工作人员将第一时间通报调度岗位，同步通知接送人员、站坪人员密切关注晚到旅客动态，加快保障进程。
贵阳机场提示，机场国内航班截载时间调整为起飞前30分钟后，登机口关闭时间仍为航班起飞前15分钟。若旅客在航班截载前未办理乘机手续，将会误机。例如，航班计划9:00起飞，机场停止办理值机、托运的时间为8:30，登机口关闭时间为8:45。旅客可提前通过航空公司官网、官方小程序、“航旅纵横”APP等渠道办理网络值机；无托运行李的旅客可前往航站楼出发层自助值机设备办理，有托运行李的旅客需在截载时间前使用自助行李托运设备或前往人工柜台办理。
如需咨询详情，旅客可拨打贵阳机场客服热线0851-96967或航空公司客服电话。贵阳机场表示，将持续优化便民举措、升级服务品质，为旅客打造安全、顺畅、舒心的出行体验。
记者 杨源
热门跟贴