11月1日，武汉公交西交路场站发生暖心一幕：乘客龚女士不慎将装有3部手机的小手提袋遗落在902路公交车上，经驾驶员孙志超与场站值班人员接力寻找，物品于事发当日完璧归赵。

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1日10时30分，龚女士在民族大道上钱村站乘坐902路公交车，前往光谷广场换乘地铁。下车时，她将装有3部手机的小手提袋遗忘在车上。

快走到地铁口时，龚女士才发现手提袋没拿，立即折返到下车点位寻找，但她乘坐的902路车已经驶离。焦急之下，龚女士借来同伴手机，联系到西交路场站值班人员，告知了自己乘车的大致时间段。

接到求助后，值班人员根据龚女士提供的乘车时段，迅速锁定孙志超驾驶的521K3296号车，并通过调度系统发送消息协助寻找。

原来，孙志超驾车到达民族大道光谷广场副站后，在对车厢进行例行检查时，发现座椅上有一个手提袋，打开一看里面装有3部手机。因无法联系失主，他当即将物品妥善保管，并在返场后第一时间交给值班人员。

值班人员核实物品后，立即与龚女士取得联系，告知手机已被公交师傅捡到并妥善保管，约其到西交路公交场站领取。

当日12时30分，龚女士来到场站，值班人员核对物品信息无误后，将3部手机交还给她。拿到失而复得的手机，龚女士十分激动，对驾驶员孙志超和值班人员连声道谢，称赞公交人拾金不昧、责任心强，让她真切感受到了公交服务的温度。（记者：李晨 通讯员：杨霞 陈祺民）