为持续优化营商环境，有效破解投资项目手续多、业务专业性强、企业办事不熟悉等难题，鄂尔多斯市企业服务专区聚焦企业全生命周期，全面推行服务专员靠前对接、全程跟进机制，以全流程、精准化帮办代办减轻企业办事负担，推动投资项目快落地、快建设、快投产，持续增强投资企业获得感和满意度。

建体系强根基，织密服务“一张网”。企业服务专区紧贴企业需求，贯通市、旗区、园区三级政务服务资源，构建上下联动、横向协作的服务体系。组建涵盖发改、自然资源、住建等审批部门的企业服务专员队伍，精准提供项目咨询、组件辅导、协调跟进等服务。全面梳理项目立项、规划许可、施工许可、竣工验收等高频审批事项，形成127项服务清单。上线“您有事我来帮”专栏，常态化推送高频项目审批手续办事指南，清晰列明办理流程、材料规范、办理渠道，让企业办事更顺畅、更明白。

优服务延链条，集成办理“一件事”。坚持用好工程建设项目综合窗口，释放项目集成服务效应，在做好项目咨询、申报辅导、对接协调基础上，持续深化“建设项目开工”“建设项目联合验收”等工程建设项目“一件事”改革，推动关联事项集成办理。进一步拓展延伸准营许可服务，叠加惠企政策咨询匹配、资源对接、诉求协调等企业增值化服务，构建集成式、全链条服务体系，有效减少企业多头对接、重复提交材料负担，企业办事体验持续改善。

解难题破堵点，靶向攻坚“闭环办”。充分发挥一体化政务服务平台、鄂尔多斯市工程项目审批与智慧监管系统作用，做实办件查询、接件流转、办件跟踪工作，分类处置项目审批中各类堵点问题。针对系统操作、材料申报等一般性业务问题，主动对接相关职能部门沟通交流，推动日常问题就地协调化解；针对跨部门、跨领域重大复杂问题，启动由发改牵头的联审联批工作机制，集中力量攻坚破解，实现问题闭环处置。自2026年以来，已经为全市4个50亿元以上重大项目协调化解了审批卡点，推动了项目审批的高效顺畅推进，经营主体的反馈满意度也稳步提高。

一张网织密服务体系，一件事集成办理流程，闭环办破解审批堵点，全周期服务串起项目落地“服务链”，也激活项目建设“加速度”。截至目前，已为全市238个新建投资项目提供1145项审批事项帮办代办服务，办结事项915项，推动项目计划投资597.26亿元加快落地，企业服务质效和营商环境满意度持续提升。以服务之“优”促项目之“进”，以环境之“暖”赢企业之“心”，企业服务专区将持续提升服务层次、优化服务水平、深挖服务深度，闭环落实企业全周期各项服务，以更优政务服务为项目建设提速增效提供坚实保障，持续擦亮鄂尔多斯营商环境“金名片”。(黎思虞、赵春霞、张悦宁)

来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心