今天这个“岛弹”客户是我们郑州经开区的,平时也没少咨询我车的事情,这次想淘一台黑色本田 凌派 ( 参数 丨 图片 ),自动挡,预算两万左右,上下班开,偶尔回新密。

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一开始我就跟他说了实在话:现在车价虽然便宜,但两万左右的凌派,年份普遍偏老,公里数也大,后期容易出毛病,我们平时很少也不愿意接这种老车淘单,就怕客户买回去修车概率加大,用车体验不好。

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我给他的建议是,预算最好放到三万多到四万,挑车况靠谱的。两万多能碰到车况差不多的,大多是1.0T三缸,毛病更多,他明确不要三缸。
客户想试试,说两万多也能接受,就是单纯代步。我们不会拒绝每一个信任我们的客户,可以帮忙试着淘,淘车诚意金一个月找不到合适的,原数退还。

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没过两天,翻朋友圈的时候正好看到一个4s店的评估师朋友发了一台凌派,我问了一下车况,车况不行,但是卖家报的价格刚好2万多,卡在他的预算区间。但是车况达不到我们淘车岛的定制淘车标准。

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然后想着让这个车当做实际例子给客户证明他的预算能买到的车况大概就是这样的,有事故的车。

本意就是让他亲眼看看:两万多这个价位,市面上能找到的车,大多是这种有瑕疵的,给他打个预防针,也希望他能提高预算。
没想到客户看完,跟我说:可以,想要,前面只要没啥大事,他能接受,2.3万可以拿下,想让我帮忙谈谈价。

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当时我还有点懵,然后我就把丑话说在前头了。我跟他讲明白:这台车是事故车,车况我们没法给他做保障。正常我们的定制淘车服务费是2000,是建立在我们把控车况、对车负责的前提下。

这台车车况不符合我们的定制淘车标准,我不收佣金也不帮他操作,但是客户想要,我就把卖家电话给他了。

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客户也挺实在,说要不单独给我发个红包,让我帮忙检测、帮忙过户。
我跟他实话实说:我们帮忙检测和过户收费也是2000,这样客户不划算。而且这台车本身就是事故车,有结构性隐患,没有太多检测的意义,而且我也没时间单独跑过户,平时过户都是帮客户淘好的车,我可以给他介绍代办手续的。如果他买了,卖家也可以帮他办理过户手续。
我的想法很简单:车我不推荐、不担保,就不赚这个服务费。

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最后我跟客户做了声明:车况风险提前告知清楚,我只把卖家联系方式对接给他,他们两个人直接沟通成交,我一分钱不收,也不对这台车后续任何问题负责。
客户也理解,同意了。
隔了几天,客户给我发消息,说这台凌派他已经拿下了,开着感觉还行,上下班代步够用。
看到消息,我心里挺复杂,也替他松了一口气。

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做定制淘车这么久,很多人说我太实在、太守规矩,生意不好做。
其实我一直觉得,二手车这行,最难的不是找车砍价,是守住底线。
客户预算就这么多,他可能也清楚自己要承担的风险,选择权交给他,但是车况好坏、隐患在哪,我一定不能瞒着,不能把一台我们自己都不认可的车打包交付。

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好车我们用心把控,踏踏实实收服务费;瑕疵事故车,我不赚这个钱。
不忽悠、不隐瞒,把选择权交给客户,这就是我做淘车岛一直坚持的。
代步工具,千人千需求。有人追求省心无事故,有人预算有限,能接受瑕疵车代步。
我能做的,只有一句不掺水分的大实话。

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淘车岛目前支持以华中(郑 州)为中心的全国范围内的定制淘车和上门检测服务,避免客户买到事故车、火烧车、水泡车,淘车岛提供“错一赔十”保障!

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