抬钢琴10块钱一米;说好400元搬家,工人将物品运送到目的地后,却以各种理由加价到2000多元;王女士搬家短短八九公里的路程,在搬运工人的言语恐吓下,不得已支付了13900元……
这些价格纠纷警情都指向同一搬家公司,江苏南京警方梳理近3000条后,挖出两个关联的“套路搬”团伙。
搬家纠纷背后有玄机
南京市公安局雨花台分局刑事侦查大队副中队长陈鑫伟介绍,工人以没电梯、货物太重、上下楼不便、车辆无法靠近单元门等理由临时起价,甚至按米收距离费。
警方介绍,王先生与平台客服确认物品数量、楼层和搬运距离,敲定一口价400元;工人运到目的地后却加价至2000多元,客户不接受,工人也不让步,矛盾不断升级。
搬运工徐某曾对客户说:“打你干什么,就是打了人又怎么样?光脚的还怕你穿鞋的,你房子在这个地方,除非你把房子卖掉。”
最终在民警调解下,搬家公司不情愿地让王先生补100元了事。
搬家公司套路全解析
警方调查发现,这个搬家公司在网络搜索平台通过付费置顶广告抢占搜索榜位,并蹭知名搬家公司引流。
消费者在网上搜搬家时,首页可能一半以上都指向这伙人,看似选择很多,背后却是同一个后台。
客户下单、工人上门后,便以扣货、滞留住宅等“软暴力”手段,将“一口价”变成“翻倍价”。
报价时还有一个砍价陷阱:工人先把价格往高了报,再给客户留一个砍价空间——客服报400元,工人涨到4000元,客户砍到2000或3000元,表面上看是工人让步了,实际上整体价格还是翻了几倍。
大多数受害人担心财物受损、耽误搬家进度,甚至遭到后续报复,最终在一定砍价空间内被迫妥协。
若有客户不认可临时提价、决定取消搬家,工人就索要“空驶费”;客户再打电话与客服沟通,不仅得不到处理,还会遭到侮辱谩骂。
客服沙某曾称:“四五个人给你干活,人工不给钱,谁给你干活。现在哪个搬家公司500元给你干活啊?你想马儿跑,又想马儿不吃草。”
警方发现,搬运工徐某、何某等人及所属公司人员长期涉及类似警情。经初步判断,背后存在一个有组织的犯罪团伙。
涉嫌强迫交易罪,83人落网
民警表示,涉事两家搬家公司的法定代表人和实控人分别由白氏、沙氏家族掌控,两个家族存在亲属关系。
这两个关联团伙三年间涉案营收约800万元,分成规则清晰:公司抽成63.5%,车队整体抽成36.5%。
截至今年9月,警方先后三次集中收网,共抓获嫌疑人83名,其中76人被采取刑事强制措施。
运作链条上,客服线上接单引流,车队长线下主谈加价,搬运工人配合造势,对客户形成心理压制。
目前,该团伙几名主要犯罪嫌疑人均因涉嫌强迫交易罪,已被移送检察机关审查起诉。
警方介绍,与传统线下欺行霸市的黑恶势力不同,这类新型犯罪团伙依托网络平台批量获客,单起案件涉案金额不高、线索分散,极易淹没在普通消费投诉中。
警方提醒
市民选搬家公司一定要去正规平台,并对搬家公司进行初步审核;如遇报价明显低于市场价的情况,务必多留心、多比较。
来 源 | 央视新闻、光明 网、 荔枝新闻
编辑 | 王天资
责编 | 李雪
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