针对网友发视频反映在“林海雪原景区预订了三千元的酒店住宿时被要求加钱”一事,12月28日,该景区管委会通过微信公众号“林海发布”通报称,经调查,网民反映情况属实,已对涉事经营主体依法予以停业整顿。

近日,有网民在某平台发布短视频,反映某酒店未按约定提供住宿服务的问题。据媒体此前报道,有网友发视频称,自己在海林市林海雪原景区预订了三千元的住宿,次日入住被要求另外交钱。“早上7点住到12点都不行。”该网友说。

海林市林海雪原旅游景区管理委员会通过公众号“海林发布”通报称,海林市政府成立由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组开展调查。经调查,涉事酒店位于距雪乡景区13公里的永安林场,网民反映情况属实,该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规定,已对涉事经营主体依法予以停业整顿。待履行相关法定程序后,对涉事经营主体依法严处。

下一步,海林市将持续加大对雪乡景区及周边的住宿业、旅行社等经营主体监管执法力度,依法依规严查违法违规经营行为,切实保障游客合法权益,坚决维护旅游市场秩序。