▲美团员工
文丨谈古论今
大家好，这里是谈古论今。
反内卷第一枪，正式打响！
2023年岁末，美团抛出重磅决策：全面取消外卖骑手“超时扣款”制度。
这一决定来得恰逢其时，直指行业顽疾。经过一年在绍兴、太原、昆明等15个城市的实践探索，美团终于在内卷之风愈演愈烈之际，打响了这场釜底抽薪的改革。
要知道，这远非一纸简单的政策调整。
除了取消“超时扣款”这记重拳，更有“8小时提醒、12小时下线”的防疲劳机制应运而生。投入更是大手笔，一次性投放10个亿为商家纾困。平台还重新定义流量分配规则，为商家减负松绑。
这一系列组合拳，无不直指行业积弊，誓要击破内卷怪圈。
市场反响可谓千层浪起。
骑手群体反应两极，有人欢呼“终于能喘口气”，也有人忧虑“收入会不会缩水”；消费者也是喜忧参半，既为骑手叫好，又担心配送时效；商家们更是陷入两难，补贴固然诱人，可持续性却难以预料。同行们则是既想效仿又踌躇不前，深怕抢先改革反倒失了先机。
外卖行业的困境，堪称当下内卷乱象的最佳注脚。
每一个穿梭在街头的外卖骑手，都在经历一场极限挑战：收入天花板越来越低，工作强度却步步紧逼；为了应对配送时效，不得不在车流中逆行穿梭，更讽刺的是，号称提升效率的“算法调度”，如今却压的大家喘不过气。
商家的生存状态更令人揪心。
平台抽成如同虎口夺食，营销支出更是无底黑洞；同质化竞争已到白热化，获客成本却屡创新高；利润空间被挤压殆尽，还要在营销内卷中苦苦挣扎。
眼下这般态势，不啻于一场你死我活的囚徒困境：为了争抢蛋糕，反倒把蛋糕做砸了，最终只能是两败俱伤。
内卷之风愈演愈烈，多个行业已现危机。
1、光伏产业首当其冲。
2024年一年内，5家上市公司退市、4家戴上ST帽子，十余家头部企业接连宣告破产。上下游中小企业更是被洗牌出局，数不胜数。
投资者踩进巨坑不说，连曾经市值超5千亿的行业顶流也在23年底传出大手笔“降本增效”，网传上万，有说比1万还要多。产业链已是摇摇欲坠，就业形势更是雪上加霜。
2、汽车行业同样陷入内卷泥潭。
企业为了争夺市场无限制压价，利润被挤压甚至亏损。价格战如同饮鸩止渴，企业被迫压缩研发投入，产品质量更是岌岌可危。这场无序竞争，正在将整个行业推向深渊。
3、电商平台内卷已到寒冬。
平台设置极限竞价机制，诱导商家给出最低价，“仅退款”政策更是让小商家深陷薅羊毛困境。营销支出如同黑洞，吞噬着商家最后一丝利润。
行业竞争已然失控，生态日益失衡。表面看是在追求发展，实则是在自掘坟墓。
痛定思痛，光伏行业自去年5月起率先掀起“反内卷”之风，光伏协会直接下场划定最低成本线，直白“警示”低于成本投标涉嫌违法。
国家显然也意识到了这个问题，去年7月的中央会议掷地有声：要强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争！
企业界反应迅速，美团率先挥师出征：
首批投入10个亿对商家进行现金补贴，为实体商户纾困解难。同时改进产品机制，弱化营销因素在流量分配中的权重，引导竞争回归产品和服务本质。
京东、携程紧随其后：
京东给一线客服大幅提升薪资，携程探索灵活办公，放宽春节假期。从长远看，反内卷并非否定市场竞争，而是要终结无底线的恶性竞争。这不仅是叫停价格战，更要从根本上改善产业生态、保障从业者权益、提升员工福利。
美团在绍兴、太原等15城的改革试点已显成效：
数据显示仅0.18％骑手触发休息条款，商家普遍反馈经营压力明显缓解，消费者满意度稳中有升。这场釜底抽薪的改革，正在让市场重回理性轨道，让竞争回归本源。
反内卷不是简单地喊停，而是要从底线竞争向价值竞争转型。
目前的内卷，原因有三：
一、过度加班。
996不再是热词，而是赤裸裸的职场密码。朝九晚九，周末无休，每个人都在与时间赛跑，耗尽的是健康资本，失去的是生命温度。
更心酸的是，陪伴家人都变成了奢望，错过的是孩子的点点成长，亏欠的是父母的晚年关照。
二、KPI至上。
120％意味着来年要130％，一个部门做到极限就是其他部门的紧箍咒，数字考核压的每个人都喘不过气。
当KPI成为衡量一切的标准，人性也就被异化为冰冷的数字。
三、职业倦怠。
无休止的内卷中，热情被数字化考核消磨殆尽，创新被KPI指标压垮。工作不再是实现自我的平台，而是完成指标的跑道。
当职场成为了一场数字竞赛，能力的提升和价值的创造，都变成了可望不可即的空谈。
这种尊严的缺失，代价触目惊心。
一边是健康亮起红灯，职业病与焦虑已成标配；一边是亲情渐行渐远，错过的是孩子一去不返的成长足迹；更令人痛心的是，在永无止境的内卷中，个人发展被彻底边缘化，充电提升沦为奢望。
当尊严不再，何谈创新？
破局之道在于开辟价值竞争新思路。
职场“35岁危机”成了魔咒，“降本增效”变成了裁员代名词。
一个赤裸裸的现实摆在眼前：技能就是生存的通行证。
数据显示，2023年全国技能人才缺口高达2000万，这个触目惊心的数字背后，既是危机，更是机遇。
从“用工具”到“练本事”，从“零工经济”到“专业赛道”，从“朝不保夕”到“职业化生存”，每一步转变都是一场自我革命。
当一些企业还在内卷的泥潭中相互“厮杀”时，市场早已给出了破局之道：
从“价格战”到“特色经济”，从“单兵作战”到“抱团突围”，从“东施效颦”到“破圈制胜”。这些基层智慧就是一剂良方，直指企业的内卷顽疾。
向基层取经，向创新要效益，这不是什么“弯道超车”的投机，而是关乎生死存亡的战略革新。
这场转型升级，早已到了不得不打的地步。企业要么在价格战中被“围猎”至死，要么在转型升级中觅得新机。
头部企业已经意识到，人才培养就是核心竞争力。
美团的骑手技能认证成为行业“顶流”，京东的人才双通道让基层员工看到了“上岸”希望，携程的弹性工作制更是开创了工作新范式。
这些“组合拳”不是什么“锦上添花”，而是企业突出重围的关键一招。
建立能者多劳、多劳多得的分配机制，让奋斗者的付出能“破圈”；构建完善的技能认证体系，为每个岗位打造“上升通道”；设计清晰的职业发展路径，让“凤凰涅槃”不再是空谈。
与其在价格战的泥潭中自相残杀，不如在人才培养的赛道上做“破圈先锋”。
毕竟，企业的未来不在于谁更能“内卷”，而在于谁更懂得让奋斗者既有尊严，又有盼头。
反内卷不是权宜之计，而是发展的必由之路。
让企业告别内耗、让行业回归理性、让劳动者收获实实在在的幸福感，这正是高质量发展的应有之义。
破除内卷，同创共生，才能实现强企、富民、兴邦！
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