hi,我是胖胖。
往年到这个时候,胖胖常常会写一些和环卫工人有关的话题,多半绕不开工资发放这些老问题。
今年倒是有点反常,这类新闻胖胖暂时没怎么刷到——当然,也可能是看见了,却基于各种原因没有出现。
这些年,其实从不少新闻我们可以看出端倪,很多城市的环卫工作早已外包给第三方公司,环卫工人工资多少,有没有固定休息日,有没有福利和补贴,其实并不是什么秘密,大家网上随手一查,大概就能摸清轮廓。
只是这些现实,很少真正进入公共讨论。
也正是在这样的背景下,开篇题目才会写下这句质疑——这是不是何不食肉糜?
胖胖无意去给谁定性善恶,只是基于我对这个行业非常有限、甚至可以说相当浅薄的认知,产生了一种不适感。
我之前引用过莫言的一句话:
“语言文字确实是有阶级性的,不仅仅是些抽象的符号。”
这句话放在任何时候、任何场合,其实都不过时。
很多争议,并不只出在事情本身,而是出在于说话的人,站在什么位置,又替谁想象了一种生活。
这是1月15日的一则报道。
1月14日,一家披萨自助连锁发布推文,宣传将在1月26日这一天,为环卫工人提供49.99元吃自助的福利。
规则写得很清楚,环卫工人需要持本人工作证,或穿着工作服到店,核验身份后,才能享受全国统一特惠价49.99元/位。
网友对此有不同的看法:
记者还拨打了总部和门店电话,工作人员表示已记录意见会反馈,不同门店的态度也不完全一致,有的认为没问题,这是品牌长期做的“指定人群优惠日”,也有门店直言,这个价位对环卫工人来说偏高。
报道同时提到,这种49.99元给特定职业群体吃自助的活动并不是第一次出现:
2025年他们为残障朋友、记者、律师、厨师、骑手、教师、毕业生、医护、航天工作者等群体做过类似活动。
2024年甚至还出现过39.99元的档位。
门市标价为79.99元/位,而记者搜索多地门店人均消费,大多在65到75元之间。
就事论事来说,这件事我们其实很难去揣测营销方的主观动机。
从结果上看,也很难说这是恶意操作,更谈不上羞辱。
49.99元这个价格,客观上确实低于门店日常人均六十五到七十五元,也低于标称的七十九元门市价。
从企业的经营视角出发,这已经是一个让利。
既不至于伤到商家原本的成本结构,又能保持全国统一,执行起来也方便,还具备足够清晰的传播效果。
说得直白一点,这是一个非常标准、成熟、算得过账的营销。
问题恰恰不在有没有让利,而在于这个让利是站在谁的生活逻辑里算出来的。
这种定价背后,其实默认了一种消费视角:五十块钱,已经很便宜了。已经低于日常消费了。已经是福利了。
但是,这对吗?
我想,对不少环卫工人来说,起决定作用的,从来不是能不能消费,而是愿不愿意消费吧?
更准确地说,是价值排序问题。
这笔钱在他们的生活里,排在什么位置。
你让一个高收入的白领少喝两杯咖啡、少点一次外卖,他可能根本不会放在心上。
但你让一个环卫工人少买一袋米、少添一罐油、少给家里留一点余地,他往往会本能地停下来想一想。
不是他们不懂享受,也不是吃不起,而是不舍得。
这种不舍得,是来自长期被训练出来的生活本能。
当一个人长期处在紧绷的生存状态里,钱就不再只是钱,而是一种安全感的边界。
它会让人对一切非必需品的支出保持警惕,甚至产生羞怯。
贫穷最残酷的地方,从来不只是数字上的少,而是它也会慢慢塑造一个人的消费心理。
先假设他们的动机是善意的。
那么,他们大抵是没有真正意识到,自己算的是一笔商业账,而对方过的却是一种生存账。
两套考量逻辑,从一开始就不一样,不在同一个维度里。
再谈谈商家门槛:
你得带证件,或者穿工作服,得验明正身。
这一步在规则上是合理的,毕竟要防冒领、要防钻空子,但在体验上,被核验的就不是你今天想吃什么,而是你是什么人。
你不是以食客身份入座,你是以某个标签入座。
对某些群体来说,这样的流程本身会不会看成是一种提醒:
你来这里,不是因为你想吃,而是因为你被定义成需要被照顾的人。
这也是为什么同样是49.99元,放在上述记者、律师、医护、老师等等上面,可能大家只觉得是噱头,但一旦放到环卫工日上,味道、性质就变了。
社会位置不同,折扣在叙事里的含义完全不同。
对前者来说,折扣是一种附带条件;
对后者而言,折扣却可能是一种被点名的存在方式,这更像是一种阶级投射!
可能大家不理解胖胖所说的,我想表达的意思是:
对某些职业而言,折扣只是你属于这一类人,所以有这个价格,但对某些人群来说,折扣却意味着你可能被看作需要被照顾的对象。
很多活动之所以被大家认为是“作秀”,正是因为发起者只考虑了我怎么做可以赢得体面,没有设身处地地考虑对方怎么参与才不尴尬。
当然,胖胖也得承认,你让它长期做更低价,它也要考虑公平性、可持续性、门店执行压力、羊毛党风险。
甚至从另一个角度说,善意并不应该因为不完美就被全盘否定。
动机不清楚,确实不该把一切都往阴谋论里推!
但,既然是把营销变成公共叙事,那么一旦你把它写出来、发出来、推广出来,你就在参与塑造社会对某个群体的想象。
很多网友在网上争论,其实吵的不是折扣,而是视角。
站在一部分消费者视角,有人觉得这已经很便宜。有人站在生活视角,会认为不懂他们为什么不舍得。
有人站在道德视角,说能做就不错。
有人站在尊严视角,提到说做了也别让人难堪。
位置不同,视角不同。
这些视角彼此冲撞,于是就有了争议。
但是,胖胖还是要掏心掏肺的说一句:
你习惯用值不值衡量,你就很难理解别人用敢不敢花衡量。
你习惯用性价比衡量,你就很难理解别人用自身安全感衡量。
一个人如果从来没在月底数着零钱过日子,他当然会真诚地觉得50块钱吃自助挺划算,可一个人如果一辈子都在精打细算地把生活往前推,他也会同样真诚地觉得这钱花得不踏实。
世上最遥远的距离,可能不只是贫富差距那么简单,还有就是对“日常”理解的差距。
别轻易用自己的尺度去替别人安排幸福,这并不合适。
善意如果缺少对不同群体现实的触感,就容易变成一种轻飘飘的自我感动。
看起来很温暖,但落到地上,可能会硌人。
更残酷的还不是硌人,而是硌了人以后,你还要别人鼓掌,就像那些声称某职业可以看沿途风景的媒体一般!
这就过分了。
值得我们思考的,我想也许不是这顿自助到底该卖49.99还是39.99,而是我们为什么对某些劳动者的尊重,要以消费场景来体现?为什么他们辛苦工作一年,得到的关怀是一张需要验明身份才能使用的折扣券,而不是更稳定的工资、更清晰的休息、更可预期的福利?
当一个群体的体面需要靠别人偶尔施舍来点亮,那体面本身就太脆弱了。
所以话说到这里,其实已经很清楚了。
有些关怀,是动动嘴皮子就能完成的。
为你好,要表现在结果上,只有两种成立方式:
要么,直接把钱给到你手里。要么,实实在在地解决你的具体困难。
比如,工资能不能更稳定一点?休息日能不能更明确一点?福利和补贴能不能更可预期一点?
除此之外的那些包装、叙事,说得再好听,本质上都只是绕路。
它们或许能安抚施予者的心,却未必真正改善接受者的生活。
对劳动者最基本的尊重,不该体现在你今天能不能便宜吃一顿饭,而应该体现在你每一次能不能在日常生活里少一点犹豫、多一点底气。
如果一个人辛苦工作一年,得到的关怀只是一张需要验明身份才能使用的折扣券,而不是更稳定的收入、更清晰的休息、更可持续的保障,那这份关怀,说到底,只是情绪安慰,不是结构性的改善。
后者,需要被放结构里解决,并不是商家的问题!
当这些最基本的东西长期缺位,任何试图用消费优惠来填补尊严缺口的做法,最终都会显得力不从心,甚至有些失真。