昨晚Bloomberg Live那场采访看到最后，我突然有点坐不住了。不是因为新游戏，不是因为硬件爆料，而是Xbox的新CEO Asha Sharma在最后抛了一句话——到2030年，她想让Xbox成为"游戏和娱乐行业的头号玩家"。原话更直白："I'd love to see us be the number one gaming and entertainment company."
说实话，一个新上任的高管说这种"行业第一"的豪言，通常情况下我大概率会觉得是场面话。但如果你把整场采访连起来看，尤其是她谈过去100天和未来100天的部分，这事儿突然就变得有点意思了。
先说说已经发生的事。Sharma在采访里回顾自己上任的头100天，用了一句话概括他们干了什么——"We've done so much to start to revive Xbox"。rebive这个词她没乱用，紧跟着就甩了一组数据对比：过去100天里他们推送的内容和功能，比过去一年都多。咱们做玩家的听到这种说法，第一反应肯定是"你到底更新了啥"。原文没展开讲具体每个功能的细节，但话说到这个份上，起码能看出新团队的执行节奏跟之前不太一样。
更让我注意的是Game Pass这块。她说Game Pass之前经历了连续8个月的下滑，目前这个颓势已经止住了——"it's now returned to growth and expanding retention"。非但止跌，还在重新拉新和提升留存。而且你们注意到没，Game Pass还降价了。这操作在订阅制普遍涨价的当下其实挺少见的，说明新管理层在重新梳理XGP的商业逻辑。过去那8个月的下滑到底是什么导致的，原文没说，但从她现在的措辞看，至少数据曲线已经开始往上走了。
她还提到一个点我特别喜欢——Xbox正在重建跟核心玩家和社区的关系，"getting back to being closer to our players and our community"。这句话如果放在别的高管嘴里，可能就是句公关套话，但你知道为什么我会信一半吗？因为她承认了之前的距离。能公开说"我们正在重新接近",潜台词就是"之前确实疏远了"。对一个新CEO来说,能认同这一点,比吹什么"我们一直很看重玩家"要真实得多。
然后就是未来100天的规划。这段才是我真正觉得带劲的部分。Sharma说接下来要做的是"reset the business",重置整个业务逻辑。她的原话是:"I think the next 100 days, we have to reset the business. We need to look at how we're investing, how we're prioritising, change how we operate - in order to return to growth and in order to be where the world plays."
注意她用的几个动词——重新审视怎么投钱、怎么排优先级、改变运营方式。这不是"继续优化现有业务"的口吻,这是在说"我们得把整个摊子掰开重新看一遍"。而且她最后说的"to be where the world plays",这个表达挺有野心的。不是单纯追求订阅数或者主机销量,而是想让Xbox覆盖更多游戏场景。
你想想看,Xbox这两年一直在收工作室,Game Pass的库在扩容,云游戏也在推,但这些东西目前还没完全拧成一股绳。新CEO上来就说要"reset",很有可能就是在重新梳理这些分散的资源到底怎么打通。夏天这段时间她说要围绕"return to growth"来做事,也就是说接下来几个月我们可能会看到一些方向性的调整,而不仅仅是常规的内容更新。
然后再回到开头那个2030年的目标。当记者问她到2030年想让Xbox走到什么位置时,Sharma几乎没犹豫就说要成为"number one"。这可不是说"我们要在某个细分领域做到最好",而是直接瞄准了整个游戏和娱乐行业的头把交椅。
我试着拆一下她为什么敢这么说。从过去100天的动作看,新团队已经在三个方向上同时动了刀:内容推出节奏明显加快,Game Pass的定价和增长策略重新调整,并且开始修补跟社区的关系。这三件事恰好对应了游戏平台的三个基本盘——内容供给、商业模式、玩家信任。如果未来100天真能像她说的那样把投资和运营逻辑"reset"清楚,那到2030年还有接近四年时间,足够Xbox把现在的很多布局跑通。
当然,一切都还只是刚刚开始。Sharma自己也说了"Aspirational words from the new Xbox CEO",她知道这话听起来够大,但既然敢当众立flag,至少说明新管理层内部对接下来怎么走已经有了比较清晰的方向。原采访里Pure Xbox还提到另外两个我没展开的细节——她聊了独占游戏的态度,以及在Project Helix上她想尽量把价格压到最低。这两点单独拿出来也都值得说说,但今天就先不展开了。
最后用玩家视角做个小总结吧。作为一个经历过Xbox各种起起落落的老玩家,我其实不太容易被高管发言打动。但这次Sharma的表达方式让我愿意多信两分,不是因为她承诺了什么,而是她愿意说"我们在revive""我们在reset",愿意承认之前有8个月的下滑,愿意说"得重新接近社区"。这种坦诚在游戏行业的公开采访里,说实话不算常见。接下来的夏天会是关键窗口期,看看这个"reset"到底能拿出什么来。
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