自网友向本号爆料并正式投诉至今，临汾新百汇高能小骑士培训机构学员摔伤事件，依旧处于悬而未决的状态。孩子上课受伤、家长合法维权，整整三个月时间，涉事机构全程推诿、消极不作为，维权过程屡屡受阻，让当事家长倍感寒心。
本该教书育人、保障孩子安全的培训机构，在意外发生后，丝毫没有展现出应有的责任与担当。家长多次主动沟通，希望机构正视问题、协商合理的善后及赔偿方案。但该机构始终态度敷衍、避重就轻，以各种理由推脱责任，始终不正面解决问题。
时至4月20日，机构才表明登门探望？
拖延三个月后，机构才勉强给出所谓的“解决方案”：仅退还七百余元剩余课时费，外加两百元作为补偿。寥寥数百元的敷衍处理，既无法覆盖家长的实际开销，更无法弥补孩子受伤带来的身心影响，这样的处理结果，任何家长都无法接受。
众所周知，面向未成年人的少儿培训机构，相较于普通经营场所，肩负更高标准的安全保障义务。孩子付费在机构内上课，机构就必须全程做好场地安全排查、现场看护、风险防范等工作。本次意外的发生，足以证明高能小骑士培训机构在日常管理、现场值守、安全防护上存在明显漏洞，是导致孩子受伤的根本原因。
根据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》相关规定，经营性公共场所经营者、管理者未尽安全保障义务，造成他人人身损害的，应当依法承担侵权责任。尤其是针对未成年群体的培训行业，更应严于律己、严守安全底线，管理疏漏致学员受伤，机构责无旁贷。
更让家长无奈的是，自其向12345政务热线、12315消费维权平台提交投诉至今，已经过去整整一周。
截至目前：没有任何监管部门反馈调查进展，涉事培训机构也未主动联系家长致歉、协商处理。
三个月机构拖延推诿，一周投诉石沉大海。不少本地家长纷纷发问：孩子无辜受伤、事实清晰有据，难道这件事就要草草搁置、不了了之？
在此，郑重提醒临汾所有家长：
给孩子挑选体能、艺术、兴趣类校外培训机构，一定要多方核实、谨慎选择。重点考察机构场地安全设施、日常安全管理制度、在岗师资责任心以及真实家长口碑，不要被营销宣传蒙蔽，避开管理松散、安全缺位、出事推诿的不良机构，切实守护孩子的安全与自身合法权益。
孩子的安全无小事，机构的责任心更是办学底线。
本号将持续跟踪事件全程进展，持续关注处置结果。同时恳请相关主管部门介入核查，督促涉事机构正视自身问题、依法承担责任，给受伤孩子和维权家长一个公平、公正的处理结果。
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