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近日，有网友向《问政四川》平台投诉称，四川省人民医院草堂院区，医院药房拿错药，导致小朋友用错药7天，家长发现不对劲，停药9天，眼睛还是看不清，畏光。
8月23号，该网友把药拿给医生一看，医生当时都惊呆了。马上查了开药记录，医生让该网友拍照，证明他没有开错药，而是药房拿错药，然后医生一直解释说，这个药没有副作用，不会对眼睛造成伤害。
然后，医生直接让该网友去换了对的药，并说药房那边会给个交代 。该网友说，等来的交代，只是拿错药的当事人给该网友道歉。
该网友称，他的诉求是，你既然说用错了药，对孩子的眼睛没有任何伤害和副作用，那么，你要出具相应的书面说明或权威的认证才能接受。
后来，投诉到了纠纷办，医院一个推一个，态度恶劣，不给实质性解决方案，让该网友自己带小孩去第三方医院检查。他质疑，医院拿错药，却要患者来承担用错药的所有后果。

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●笔者注意到，该网友提供的图片中，有两种明显不同的药。一种名称叫“硫酸阿托品眼用凝胶”，而另一种叫“硫酸阿托品滴眼液”。

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进一步查询发现，虽然上述两种药品生产厂家都是“沈阳兴齐眼药股份有限公司”，但是，这两种药品的适应症却不一样。
那么，对于该网友的投诉，有关部门是如何回复的呢？
●9月3日上午，四川省卫生健康委回复称，
收到该网友的投诉信件后，立即责成四川省人民医院主动与该网友沟通，妥善化解医疗纠纷。据四川省人民医院核查反馈，医院已主动与该网友联系并沟通解释相关情况，沟通后该网友与医院达成一致意见。

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