在晋中市住房公积金管理中心市直分理处,有这样一位平凡的女职工,她叫任建琴。参加工作11年来,她始终坚守在公积金一线窗口,以“服务第一”为工作理念,严格审核、强化管理、高效办理,为千家万户的“安居梦”做出了积极贡献。近日,任建琴同志被住建部授予“最美公积金人”的荣誉称号。
牢记初心使命,履职尽责有担当。任建琴同志作为新时代青年,坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、锤炼信仰,积极向党组织靠拢,自觉接受组织考验,主动承担组织分配的任务,特别是作为住房公积金服务一线的工作人员,面对全新的贷款操作流程,她秉持“政治业务双过硬”的工作理念,不断提升业务素养,带头进行系统化专业学习与训炼,全力保障了公积金业务正常办理,为新系统顺畅运转做出了积极贡献。
坚持以人为本,倾情服务有温度。任建琴同志坚持“缴存职工的需求在哪里,住房公积金服务就跟进到哪里”的服务理念,严格落实业务流程和优质服务要求,她积极参与“送政策、问需求、解难题”助企纾困服务,坚持微笑服务,宣传引导缴存单位和办事群众通过自助方式办理业务,让办事群众走进大厅就能感受到温暖和舒心。疫情期间,她坚持每天在岗,一人负责多个窗口的业务,努力实现业务不断档、服务不减质。
坚持务实重干,主动作为有情怀。任建琴同志深入贯彻落实中心推进灵活就业人员参加住房公积金制度部署要求,为灵活就业人员和高校毕业就业创业人员缴存使用住房公积金开辟绿色服务通道;她积极投身“跨省通办”业务,为异地缴存职工提供全程网办、代收代办、两地联办服务。同时,她还积极推进住房公积金贷款与商业性住房贷款的“组合贷”业务和“商转公”业务,为切实解决群众急难愁盼的问题做出了应有努力。
持续自我加压,攻坚克难有成效。任建琴同志勤于工作,善于思考,主动提出简化办事流程、精简办理要件的建议并被中心采纳,在中心试水破冰“带押过户”时,她再次为业务再造、流程优化贡献力量,成功发放了省内首笔“带押过户”个人二手房公积金贷款,在今年开展“逾期清收”攻坚行动中,她主动跟进,认真分析借款人拖欠原因,为保障公积金资金安全贡献了绵薄之力。
道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。任建琴同志用实际行动诠释了忠诚与担当的内涵,用无悔的奋斗书写了青春的华章,她以求真务实的精神、严谨负责的作风、攻坚克难的冲劲,有效破解了工作中的诸多难题与堵点,以“一心为公”的火热誓言吹响了“爱民护民”的嘹亮号角,以履职尽责的默默奉献搭建起住房公积金与群众之间的沟通桥梁,她是新时代的楷模,更是我们每一名公积金人学习的榜样。(卫奎狮)
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