“多亏了银行和警察同志争分夺秒，我的血汗钱才失而复得!”拿到全额返还的51.69万元资金，市民曾先生难掩激动。近日，建设银行贵阳珠江路支行与贵阳市公安局某分局反诈中心通力协作，通过线索实时互通、流程无缝衔接、行动同向发力，成功拦截一起跨境电信网络诈骗，全额追回境外被骗资金33.69万元，同步挽回境内损失18万元，用专业与速度筑牢金融安全防线。

2025年12月2日14时许，珠江路支行客户经理接到曾先生的紧急求助称，自己可能遭遇了电信网络诈骗，已有三笔资金被转出，其中两笔已汇往境外，情况十分紧急。接到信息的第一时间，客户经理一边安抚客户情绪、同步记录转账时间、收款账户、汇款备注等关键信息，一边按警银联动机制要求，同步向支行行长汇报，并拨通反诈中心电话。

“资金刚转出，境内账户资金可能尚未流入下一环节，境外汇款还在清算流程，必须立刻行动!”反诈中心民警接到报案后，当即启动紧急处置预案，与该支行建立“一对一”专项联络通道，实时共享案件进展。银警协同配合，多次与涉诈收款人沟通，明确告知其协助退赃的法律义务及拒不配合的法律后果，最终促使对方将18万元全额退回至曾先生账户。

跨境诈骗拦截堪称“云端竞速”，考验着该支行的专业素养与警银联动的协同效能。该支行凭借对跨境汇款“汇出-中转-入账”各环节时间节点的精准把控，抓住“落地处理时间差”黄金窗口，迅速向境外收款行发送了紧急拦截报文，在外汇资金落地前成功触发拦截机制。

在此后的数日内，该支行与反诈中心建立沟通机制，支行实时反馈境外银行回复情况，警方则持续跟进跨境协查进展，最终促成境外收款行确认暂停支付，并启动资金退回流程。经过数日跟踪协调，33.69万元人民币境外资金成功返还，与境内追回的18万元合计挽回损失51.69万元，实现涉案资金“零流失”。

2026年1月14日，市民曾先生和反诈中心民警专程来到珠江路支行，送上“建设银行暖人心、尽心尽责挽损失”的锦旗和表扬信。“从接到求助到启动拦截，银行与警方的响应时间很迅速；境内劝阻、境外报文发送、跨境协查等环节无缝衔接，这种高效联动为挽回损失赢得了关键时间。”支行工作人员在案件处置中展现的专业能力和责任担当，与警方形成了强大反诈合力。

当前，电信网络诈骗手段不断翻新，跨境作案愈发突出，守护群众财产安全成为金融行业与公安机关的共同使命。建设银行贵阳珠江路支行将进一步深化警银协作，用实际行动践行“金融为民”初心，为营造安全稳定的金融环境、守护好人民群众“钱袋子”贡献建行力量。(建轩)