近日，福州市晋安区金辉优步大道小区的业主们，因小区北广场改建停车场一事倍感焦虑，多方沟通无果后，业主们求助帮帮团记者介入调解。
01业主质疑：广场变停车场未经同意
业主们表示，小区交房六七年以来，北广场一直是老人健身、孩子玩耍的场地，开发商此前也围挡了区域，禁止任何车辆进入。
直到不久前，业主们发现广场上安装了车辆进出道闸，才知晓场地要被改建，当即向社区反映。
业主们拿出小区规划图，指出该区域属于消防登高面，也是小区业主共同财产。“改变用途必须经业主同意!”大家担忧，停车场建成后不仅占用消防通道，万一发生火情影响救援，同时还影响居民日常进出。多次与物业沟通后，问题始终没有得到有效回应。
02物业&商铺业主：按原规划恢复车位
面对业主质疑，物业方回应称，北广场原本就规划了18个停车位，属于底层商铺的配套设施，此前因商铺未入驻才未启用，如今商铺投入使用，恢复停车位是按原规划执行，无需业主同意。
同时强调，停车位靠近花圃，中间区域仍保留消防登高面，不会影响消防救援。
而实际施工的商铺业主则表示，改造前已向相关单位报备，场地改造等费用均由其承担，并非对外经营。“其他业主交管理费后也可使用，装道闸只是为了规范管理，避免混乱。”
商铺业主承诺，将严格把控消防登高面不被占用，配备保安管理，实行人车分离，最大限度减少对居民的影响。
03多方各执一词，律师解读
律师明确指出，若北广场改建是恢复原规划功能，确实无需业主同意。但业主们反驳，购房时开发商曾承诺该区域不作停车用途，对此，物业方表示是后期接手的管理小区，并不清楚此前开发商的承诺，双方各执一词。
随着调解深入，新的矛盾又浮现：业主们发现施工方并非物业，而是商铺业主，认为商铺方无权改造小区公共区域。
商铺业主则回应，作为业主有权启用配套设施，若业主认为规划不合理，可向住建部门申请更改属性，自己愿意配合拆除。
04搭建沟通平台
记者建议，物业方应提前公示告知相关事宜，避免误会滋生。而业主们则希望，社区和物业能组织业主代表召开会议，让各方充分沟通，出示相关规划文件和报备材料，让更多业主了解情况并参与讨论。
目前，社区已同意组织业主代表、物业、商铺业主三方召开沟通会议。希望三方能珍惜沟通机会，在符合法规和规划的前提下，兼顾各方利益达成共识。也提醒物业方，日常管理中应主动加强与业主的沟通，从源头上化解矛盾。
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