2026年是“十五五”规划的开局之年，也是全面对标新版《三级医院评审标准（2026年版）》的关键之年。为深入贯彻落实国家卫生健康委关于推动医疗服务“舒适化、智慧化、数字化”升级的总体要求，持续提升门诊服务质效，信阳市门诊质控中心于2026年3月27日召开年度门诊质量控制工作会议。本次会议紧扣“聚焦新时代门诊服务，推动医疗质量再升级”核心主题，围绕“优质量、提效能、惠民生”主线，深入研讨门诊服务转型升级路径与质控工作落地举措，为构建高质量门诊服务体系注入新动能。信阳市中心医院副院长彭庆杰、新县中医院副院长彭以烺、新县妇幼保健院副院长胡贵、信阳市中心医院质量控制科科长杨晓坤、市门诊质控中心全体委员及全市二级以上医疗机构门诊部主任、护士长等受邀参加。
信阳市中心医院副院长彭庆杰在致辞中指出，门诊是医疗服务体系的前沿窗口，直接关系群众就医体验与行业作风形象。面对新形势、新要求，必须始终坚守质量安全底线，把医疗核心制度贯穿门诊全过程，聚焦高风险环节和重点人群，筑牢安全防线。同时要聚焦群众就医需求，在便民、高效、暖心上下功夫，持续推进智慧门诊建设与流程优化，让服务更有温度。要以本次会议为契机，健全院科两级质控网络，推动质控管理从“被动整改”向“主动提升”转变，为全市门诊高质量发展注入更强动力。
《2026年门诊专业医疗质量质控工作计划》--信阳市门诊质控中心主任委员程艳
《指标管理，心中有“数”》——信阳市中心医院质量控制科科长杨晓坤
《一线践行以人为本 让医疗有温度》——固始县人民医院门诊部主任王娟
《质控引领下门诊工作模式的转变》——信阳市中医院 门诊部副主任刘陈
《问卷星在门诊患者满意度调查中的应用分享》——信阳市第四人民医院门诊部护士长胡杰
会议主持--信阳市中心医院浉河院区门诊综合服务中心护士长李雪
信阳市门诊质控中心主任委员程艳在会议总结中表示：“门诊作为公立医院连接患者的第一窗口、医疗服务的前沿阵地，是落实分级诊疗、保障医疗质量安全、提升患者就医体验的核心环节。我们将紧扣2026年政策导向与新版评审标准，推动各项质控措施从有形覆盖走向有效落地，在流程优化、智慧赋能、细节打磨中全面提升门诊服务品质，为建设现代化门诊服务体系、保障人民群众健康贡献更大力量！”（通讯员 张郁秋 徐世杰）
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