原本习以为常的“1元充4小时”,在一夜之间变为“扫码付费”。近日,家住四平路1230弄的多位居民向“新民帮侬忙”反映,5月11日凌晨,小区地下车库管理方突然切换充电系统,引发居民对收费及服务模式的强烈质疑。
“一夜变天”
刷卡变扫码
据居民刘先生介绍,小区共有3个地面非机动车停车库,长期由上海悦麦工贸有限公司管理。车棚翻新后,一直执行“1元充电4小时”的标准,直至今年5月4日依然有效。
小区地下停车库
然而,从5月11日凌晨起,旧设备在并无公示的前提下,竟突然无法使用,屏幕提示“请投币或刷卡充电”。设备上新贴的“扫码充电”二维码,引导居民进入“点点畅行”小程序。
记者发现,登录小程序即弹出广告,需观看完毕后方可进入充电界面。新系统取消了原有的计时明细,转而推行最低3元的“充满自停”,或1元至5元不等的固定档位套餐,对于具体包含多少电量、时长如何计算,界面未予说明。
1元钱充电
“缩水”近2小时
新的计费界面显示采取“分时计价”,其中服务费固定为0.58元/度。居民通过对比新旧账单,发现了明显的费用差异。
原先一元能充电4个小时
实测数据显示,同样是花1元钱,新系统下实际充电量仅为1.130度。居民给新民晚报记者算了一笔账:按市面上主流电动车充电器0.4kW(400瓦)功率估算,充入1.130度电仅需2.8小时。而在旧标准下,这1元钱能获得实打实的4小时充电时长。
如今一元钱仅能充电两个多小时
数据对比显示,同等花费下的物理充电时间减少了约2个小时。
而费用构成也发生了变化:在旧标准下1元全为电费,估算电价约0.25元/度;而在新标准下,1元钱里折算出的电价约为0.91元/度。在支付的1元钱中,约有0.63元被划为“服务费”,占比显著。
体验落差
未予公示遭质疑
除了费用计算方式的改变,使用体验也出现落差。居民反映,新系统一旦扫码付费,中途拔掉插头或不再使用,费用不予退还。
实测中,有居民于23时46分开始充电,至次日凌晨2时见36分结束,仅充了2小时50分钟便自动停止,电瓶并未充满。此外,充电桩均为两孔插座,许多品牌电动车需自备转换头,给居民带来不便。
记者致电管理小区的一名现场负责人,对方竟直言“并未更改规则”,对于是否提前公示过,对方也表示“不知情”。
截至发稿,相关企业未正面回应。而属地居委相关负责人则表示,确未收到相关运营企业对于设备升级的告知说明。
居民指出,作为利用小区公共区域经营的项目,上海悦麦工贸有限公司及设备运营商“超翔科技”未能提供清晰的公示信息:调价未公示,切换系统前未通过公告等形式告知;合同未公开,居民未见到与物业或业委会的合作合同及收益分配条款;收益未公示,未按要求每季度公示充电桩的公共收益及收支明细。
原标题:《小区充电桩规则一夜“变脸” 未公示即强推扫码 3元“充满自停”引争议》
栏目编辑:王军
来源:作者:新民晚报 徐驰 通讯员 周斌
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