4月14日中午,被深圳全城暖心挽留的麦穗山丘面包店迎来重启后的客流高峰,店内烘焙香气浓郁,前来购买面包的市民络绎不绝。店主吴女士在现场接受采访时几度潸然泪下,她坦言自己因压力巨大整夜难眠,满心都是对顾客的歉意,只担心大家远道而来却买不到面包,觉得对不起每一份奔赴而来的期待。

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午后的面包店里,烤箱持续运转,操作台旁的吴女士系着围裙,指尖沾着面粉,眼底布满浓重的血丝,满脸都是熬出来的疲惫。说起自己的头一晚,她声音哽咽,道出实情:“我昨晚1点40才躺下,但翻来覆去一整晚没怎么睡着,脑子一刻停不下来,全是密密麻麻的订单,全是关照我们的客人。”

“早上6点钟就爬起来干活了,总共就睡了一个多小时,根本不敢多睡,只想多赶制一些面包出来,不想让任何一个人白跑一趟。”吴女士抬手轻轻拭去眼角的泪水,情绪越发难以平复,现场采访的话语里,全是藏不住的愧疚。

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“我真的觉得愧对大家,特别对不起。”谈及内心的煎熬,吴女士的语气里满是自责,“大家这么喜欢我们家的面包,特意赶过来支持我们,可我们店里产能有限、人手也不够,我拼尽全力也做不出足够的面包,就怕大家满怀期待而来,最后空手走掉,让大家跑空,一想到这个,心里就特别难受。”

回想起此前的闭店风波,吴女士依旧心绪难平,“当初我犹豫了好久,才狠下心发了闭店通知,发完之后自己特别失落,还以为是我们做得不够好,大家不喜欢我们的面包。”

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“可我万万没想到,群里的老顾客全都自发接龙挽留我们,还有一位宝妈,把孩子因为我们要关店而哭得很伤心的视频发给我,当时我看着就破防了,更觉得对不起这些一直陪着我们的客人。”吴女士红着眼眶,一字一句说道。

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即便疲惫到极致,吴女士依然坚守着品质至上的初心,坚定地说:“不管订单再多、再赶,我们用的面粉、黄油、奶酪、奶油,一点都不会将就,我们还是会坚持做无添加、口感扎实的面包,绝不会因为人多就降低品质,不能辜负大家的信任。”

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面对政府主动帮扶、顾客自发在小红书发声助力,吴女士满是感激,可这份感激依旧压不住心底的担忧,她反复对着现场顾客致歉:“真的特别感谢所有人包容我们、帮助我们,可我还是怕让大家失望,怕大家跑空,真的对不起大家!”

4月14日这一天,麦穗山丘面包店重新开张了,大家有机会可以去品尝一下。在此,也祝愿店家,越过山丘,回归日常。

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采写 | 深圳报业集团记者 白帆 邹振民/文 陆颖/图

编辑 | 冯进容

审读 | 杨永坚

二审 | 蔡志军

三审 | 王 博

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