随着网约车平台的运价越来越低,加上又是淡季中的淡季,很多司机赚不到钱之后,开始有了一股无名的邪火,不是对着平台出,就是对着乘客出。
有些司机在重压之下,对着网约车平台都硬气了起来,面对平台的处罚,直接表明自己的态度:你要是还扣我钱,我就天天打电话去监管部门投诉你,就算是没用我也投诉,让你们应付去吧。
别说,这种招数还真的有效,后续网约车平台核实了对方举证有效,撤销了违规处罚。
不仅是对网约车平台,现在很多司机对那种爱找事儿的乘客,腰杆子也挺直了。比如有的乘客发布的是预约单,过会儿问司机能不能稍微晚一点,司机没搭理。过了一会儿,乘客又说时间正常,司机照样没搭理。最后到了出发时间,乘客说已经到达了上车地点,结果司机直接回了一句:车子坏了,你取消订单吧。
这一句话怼得乘客什么话都说不出来,司机的态度更是豪横:你要投诉就尽情投诉好了,反正车子坏了也不是我的锅。
至于这车子真坏了还是假坏了,谁又知道呢?
还有的乘客嫌车费太贵,司机直接来了一句:坐不起你就别坐,跟我讲什么价呢?要不我给平台说一下你想要线下交易?
这怼得一点都不给乘客留面子。还有的乘客理直气壮让司机帮自己把行李扛上7楼,这还是步梯!司机直接拒绝:我是开车的,不是当苦力的,你要缺人搬行李,可以下单搬家公司。这种明确的拒绝,看起来是爽文,但是背后又有无尽的辛酸。
现在想想,在过去订单量还不错,司机跑车还能赚钱的时候,情形可不是这样的,司机对乘客好言相向,就算是自己挨了投诉都不带皱眉头的。
现在订单量少,平台为了吸引乘客下单,进一步压低运价,司机被继续盘剥,低运价+低订单,更不愿意接单了。没人接单,乘客就算是下了订单也没有办法,到头来所有的亏都给司机吃了,整个市场更加乌烟瘴气。
所以司机的戾气越来越重,做好了随时开摆的准备——大不了被封号,我就彻底离开这个行业,反正现在耗着也没什么意思。
回头想想还挺好笑的,当年网约车刚发展的时候,多少出租车司机闹着转行,又有多少私家车主挤破头办合规证件,那会儿确实是赚钱。这才几年,平台的压榨越来越多,规则也越来越多,不合理的处罚和扣款机制让司机终日惶惶。
这日子什么时候是个头?
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