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12月21日16时许，韩城市公安局交警大队西庄中队民警马强、高江勇、柴小伟在327国道巡逻时，发现凛冽寒风中一名老人神情焦虑不安，独自在路边徘徊，他们立即上前询问情况，但老人口齿不清，一时很难获取更多有效信息。见此情形，民警便将老人带回警队，耐心与老人沟通交流；老人告诉民警，她住在上峪口，不知道家里的电话号码。民警立即驱车前往上峪口村，多次向群众打听无法确认老人信息。为保证老人的安全，他们一边安抚老人情绪一边和辖区派出所联系，派出所民警称有群众打过110报警电话，称其母亲下午走失，我们正在寻找。功夫不负有心人，民警成功联系上老人儿子，约定好见面地点，将老人交给了其家人。

老人看到自己的儿子热泪盈眶，家属激动地向民警连声道谢，对民警的及时救助与认真负责的工作态度表达了由衷的感激与赞扬。随后，民警再三叮嘱平时要照看好老人，防止类似情况再次发生。其家属也承诺，在今后的生活中，一定会注意照看好老人。

韩城公安交警温馨提示：老人外出时尽量有人陪伴，以防走失或发生意外。如果老人要单独外出，请尽量在他们的衣物中放入写有家庭住址、姓名、联系方式的小卡片，如果老人有特殊疾病，应随身携带药物，并在卡片上标明用法用量，以备不时之需。如果在路上发现疑似迷路的老人，请及时帮助报警。（通讯员：李萍）