今天（12.23）早8:00至8:30，烟台通元热力公司（福山）的嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234现场解答市民提问。

打开网易新闻 查看精彩图片

王女士来电：福山奥林峰情小区39号楼1单元家里不热，暖气一到晚上就凉了，说是可能有安装循环泵的。

供热部部长梁波：单元楼内个别用户家中私自安装循环泵会直接导致换热站供热系统水力失衡，造成单元整体甚至整栋楼的用热效果都不好。稽查人员晚上12点前都在巡查，发现一起查处一起。查实会要求用户立即拆除，否则会给予其停暖。

同时，我们也建议此类用户不要为了自己的利益，影响邻居的正常供热，不要私自安装循环泵。

如果发现暖气忽凉忽热，比如早晨热，晚上十点左右又凉了，很可能是由其他住户安装循环泵所导致。

于女士来电：福山东厅街道阅山府小区刚供暖那几天温度很好，后来温度就下来了，现在家里只有16度。

副总经理、高级工程师蒋竹周：新并网小区往往供暖比例较低，也不排除您的邻居有使用循环泵的。该小区供暖设施尚在开发商质保范围内，我们将配合开发商做好供暖工作。

另外，新供暖小区在供热初期尚未纳入整个管网的供热平衡，我们在调试时温度会相对高些，后期对整个管网平衡调试是一致的。