“暖气开得早，家里的温度也高，每天回家都热乎乎的。现在小区里还配备了供热网格员，有啥问题可以及时联系，挺好。”66岁的刘盛是内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗水岸新城澳园小区居民，在这儿住了近10年。“早前听说自治区要大力推进‘温暖工程’，让大家温暖过冬，当时没当回事，如今切实感受到了。”刘盛说，这些年由于楼里管道年久失修，时不时就会出现破裂的情况，而维修就得停暖气。

“过去在水岸新城这片，一年得修个十来次。以‘温暖工程’为契机，我们投资7500万元对水岸新城17个小区12座换热站涉及立管、窗墙管等设施进行维修更新改造，并在供暖季开始前全部完工。”伊金霍洛旗住房保障综合服务中心供热股股长刘玄洪介绍，“按照‘一小区一方案’工作要求，我们针对‘温暖工程’建设小区制定了改造方案并全部改造完成。”

供热关系着千家万户，是群众最关心的民生实事之一。内蒙古冬季漫长，冬季供暖期多为6个月，高寒地区长达9个月，全区供热面积约为10亿平方米。“我们内蒙古不缺煤不缺电也不缺气，没有任何理由缺温暖，让老百姓挨冻良心难安！”2023年12月召开的内蒙古自治区党委十一届七次全会暨全区经济工作会议决定，在内蒙古全域实施“温暖工程”。

智慧供热平台建设是“温暖工程”实施过程中的重要一环。如今在鄂尔多斯市康巴什区，百姓切身感受到智慧供热系统带来的变化，经常出差的康巴什区哈巴格西街道居民武向东感受尤为深刻。“智慧供热的精髓就是精准供热、按需供热，有啥情况还能事前预警，更加安全了。”武向东说。

在通惠热力有限公司生产技术部运行员苗雪看来，除了省钱，智慧供热系统带来更多的是省时省力。“智慧供热系统融合了物联网、大数据、AI等技术，可实现从热源、热网、热力站到热用户数据的互联互通与共享。”苗雪说，过去一两天就得去一趟热力站巡检，如今一个礼拜去巡检一次就行了，在控制中心就能实时查看供热系统的运行状态。

正在打造“暖城”的鄂尔多斯多措并举让群众温暖过冬是内蒙古积极推进“温暖工程”的一个缩影。2024年以来，内蒙古聚焦群众反映强烈的问题，进行了多轮全链条排查，找准供热不热“病根”，建立项目清单并在供暖季开始前全部完工。“温暖工程”通过争取国家部委支持、政府配套、企业出资等方式共完成投资196亿元，同时引进中铁三局等央企带资融资进驻有关盟市，与当地企业合作，采取特许经营、使用者付费模式参与“温暖工程”建设。此外，还聘请全国供热协会专家46名，先后18次对各地“温暖工程”的规划、建设、运行、管理等方面进行全方位指导，并建立专家巡回指导制度，帮助各地系统谋划、精准有序开展工作。

下一步，内蒙古将继续巩固城镇供热“温暖工程”成果，切实保障老百姓温暖过冬。内蒙古自治区住房和城乡建设厅有关负责人表示，将持续抓好供热期间的精准服务。充分利用居民室温在线监测系统，实时掌握供热运行情况。严格落实供热服务专线、“供热管家”制度，及时协调解决存在的困难问题。不断规范供热行业管理，建立供热企业准入、退出机制，制定供热企业考核评价办法，依法清退屡次不整改和考评结果连续不合格的企业。指导盟市完善能源保障、供热保障金、考核评价、应急保障补偿、服务管理等相关制度。此外，不断探索“精准供热、按需供热”新模式。推动乌海市等5个盟市持续开展智慧供热试点工作，在康巴什区打造智慧供热先行区，尽快试出经验和成果，逐步向全区推广。（本文来源：经济日报 记者：余健）