“买着放心、吃着安心。”

曾几何时,“同仁堂”三个字在消费者心里就等于放心。

打开网易新闻 查看精彩图片

但谁能想到,就是这样一个承载着几代人信任的品牌,竟然出现了成本3块多、售价翻20倍的假货,核心营养成分更是实测为0。

打开网易新闻 查看精彩图片

首先要说的是,这次被央视实打实曝光的假货问题,并不是同仁堂的传统中药,而是一款在各大电商平台卖得很火的“99%高纯南极磷虾油”。

打开网易新闻 查看精彩图片

产品包装上写得明明白白,“智利进口原料”“1粒相当于100只磷虾”“磷脂含量43%”,这些宣传点精准戳中了长辈们关注健康的需求,也让这款产品成了不少家庭的“常备保健品”。

但谁能想到,消费者的一腔信任竟然惨遭辜负。

打开网易新闻 查看精彩图片

检测结果一出来,却令人目瞪口呆。

只见此次参与检查的15款产品,14款产品都符合行业标准,唯独号称老字号,对外宣称“买着放心,吃着安心”的北京同仁堂磷虾油,查出了大问题。

打开网易新闻 查看精彩图片

包装上标注的磷脂含量是43%,远超行业合格品≥2.0%的要求,可实际检测下来,磷脂含量为0。

简单说,消费者花大价钱买的“健康补品”,其实就是一颗普通的凝胶糖果,里面没有任何对身体有用的营养成分。

打开网易新闻 查看精彩图片

更令人无法忍受的是,北京同仁堂磷虾油成本和售价的巨大反差。

根据生产商安徽哈博药业提供的资料,这款产品的出厂价只有3元到3.7元一瓶。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

懂行的人都知道,高纯度南极磷虾油的原料价最低也要350元一公斤,一瓶60克的磷虾油,光原料成本就不止10元。

3.7元的出厂价连原料都买不起,根本不可能是真正的磷虾油。

打开网易新闻 查看精彩图片

可到了电商平台,所谓的磷虾油价格便直接暴涨到60多元,翻了将近20倍。

讽刺的是,这款产品的经销商——北京同仁堂(四川)健康药业有限公司的工作人员,面对消保委的质问,全程在推诿。

要么是一问三不知,要么就是各种的打太极。

打开网易新闻 查看精彩图片

当央视记者问及3.7元怎么做出“高纯磷虾油时,对方的给出的借口更是荒谬可笑。

“价格是生产商定的,可能有工艺保密,他报多少,我就人多少。”

咱就是说,这纯纯的就是将别人当成傻子在忽悠。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

毕竟作为一家专业的健康药业公司,他绝对不可能不知道磷虾油的原料成本,对这种明显低于合理成本的价格视而不见,本质上就是默许造假。

打开网易新闻 查看精彩图片

更可恨的是,即使被约谈了,这家厂家依旧没有任何的悔悟,反而还想趁着事情没有发酵起来钱,继续在电商平台上卖,为了能多卖一些,他们还搞起了降价促销,目的就是想趁着舆论发酵前清库存,把这些“垃圾产品”尽快脱手,再赚一笔黑心钱。

打开网易新闻 查看精彩图片

好在截止到12月14日,各大电商平台已陆续下架相关产品。

打开网易新闻 查看精彩图片

事件发酵后,12月20日,同仁堂集团终于发布致歉声明,向广大消费者和社会各界致以诚恳的歉意。

打开网易新闻 查看精彩图片

并宣布开展零容忍品牌严管专项行动,将会派专项工作组到四川开展全面核查,责令涉事主体下架产品、依法赔偿消费者,追究相关企业的商标侵权等责任。

打开网易新闻 查看精彩图片

同时对集团各级企业的品牌使用情况进行拉网式核查,清理“擦边”使用字号、商标不规范等行为,规范电商平台授权店铺标识。

此前,同仁堂健康会员微信公众号也发布声明,称涉事产品未经授权擅自突出使用“北京同仁堂”字样,已启动司法程序起诉涉事企业。

打开网易新闻 查看精彩图片

事实上,这并非同仁堂首次因品控问题陷入信任危机出现质量问题。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

2018年,同仁堂蜂业就曾因回收过期蜂蜜并标注虚假生产日期,被处以1400余万元罚款,还被吊销食品经营许可证,市场监管总局更是撤销了北京同仁堂的“中国质量奖”称号。

此后同仁堂仍多次被消费者吐槽。

打开网易新闻 查看精彩图片

而如此多次风波的背后,也于同仁堂自体系内错综复杂的贴牌授权模式。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

市面上多数标注“北京同仁堂”的健康产品,其实大多并非来自集团核心药品生产线,而是通过下属子公司授权贴牌生产,这种模式让品牌方无需承担生产环节成本就能收割高额利润,却也为品控缺失埋下了巨大隐患。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

只希望这次之后,北京同仁堂能够认清到问题的核心所在,爱惜自己的羽毛。

不要因为一时的利益,砸了自己的百年招牌,一旦消费者对其彻底的失望和失去信任,那将是真金白银也买不回来的口碑。

打开网易新闻 查看精彩图片

结语

对此,你怎么看呢?

参考文献

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片