样品是订单的敲门砖,外贸人往往在客户谈判逼单上费劲了心思,但却忽视了寄样的细节和专业性,即便是通过各种“术”前期谈判占据了先机,但当客户收到样品后暴露出的问题,成了订单的绊脚石。

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小样品寄送的背后有一门大学问,外贸每个环节都不能掉以轻心,做好寄样工作才能推进订单的顺利进行。从以下角度来做好样品细节的把控:

包装要用心

很多外贸人把样品随手打包,尤其是多个样品,客户收到后分不清规格型号等信息,印象分大打折扣。

正确的做法是:

A)多个样品分装袋分别装起来;

B) 用标签注明每个样品的规格信息;

C) 如有配件要单独包装,并注明搭配方法。

放上你的名片

注意名片的数量放1-3张,因为样品会在客户的公司向上传递,比如销售拿到样品后,会转寄给采购部门,采购部门会再次转给老板/经理,每个环节都有可能留一张名片,所以不要错失任何一个细节;

放上关联产品目录

客户要了某款样品,一定不要止步于这一款产品,要引导客户关注你们更多同系列的产品,或者是可以和样品组合搭配的产品体系,给客户营造出更多的应用场景,带动相关产品销售。

放上注意事项卡片

一个温暖的问候或者产品的注意事项,使用说明和备注信息,可以起到画龙点睛的作用。去定制一批提示卡或者是使用说明小卡片,随附样品寄送,这样的细节可以在客户收到样品后印象分增加。

总结:样品是订单的敲门砖,用心去寄样,打动客户往往是这些不起眼的小细节,在不经意间加速了订单的转化。同质化产品时代,你多有一份心,你就会收获十分的回报。